Comune di Acerra Viale della Democrazia 21, 80011 Acerra

"Ottimo, bella come struttura e persone competenti e gentili verso il pubblico"

"Un vero scandalo. Nessuno che risponde al telefono, posso mai stare settimane appresso a sti individui per discutere di una cosa che richiede un misero minuto di tempo?!"

"Non funziona un bip servizi nn danno nessuna risposta ti mandano di qua e di là che faticn a fa a piglia e sord nuost?"

"Sono stato tamponato nel comune di Maddaloni luglio 2022, sono intervenuti i ‘’vigili’’ di acerra (se proprio così li dovrei chiamare), a distanza di un anno vengo fermato a un posto di blocco proprio dai “vigili” di acerra , mi volevano far una multa per la revisione straordinaria, dicendomi che nel verbale dell’ incidente c’era sicuramente scritto oppure mi avrebbero inviato una raccomandata(mai ricevuta). Provo a chiamare e richiamare per sapere che documentazione mi occorre, ma credo che il numero di telefono é un optional. Grazie a un mio amico vengo a sapere attraverso la motorizzazione di Napoli che la revisione mi é stata assegnata a febbraio. State proprio rovinati chiudetevi e gettate anche la chiave. Ora per colpa vostra non posso più andare a lavorare perché non posso utilizzare la macchina senza revisione straordinaria, sto aspettando che la motorizzazione mi manda la documentazione necessaria e mi facciano sapere quando potrei farla… Oltre il danno la beffa"

"Il comune rappresenta il fallimento delle istituzioni che invece di essere al servizio del cittadino, ha capovolto la situazione mettendo i cittadini ai loro servizi, sperando di capitare al comune un giorno in cui tutto fili liscio. Il personale è altamente incompetente, arrogante e svolge le mansioni non facendo neanche il minimo essenziale richiesto. L'organizzazione dei reclami è da rivedere perché non funziona: l'intervento del responsabile è visto come un modo per incutere timore, non si può spiegare l'errore del subordinato al superiore perché il dipendente che ha commesso l'errore descrive la situazione a suo favore, e chi ci va per sotto sono i cittadini. Il tutto si è concluso senza risolvere l'errore da loro commesso, minacciando di farmi pagare di nuovo per le prestazioni sbagliate erogate. Lo so che questa recensione è un buco nell'acqua e non servirà a niente, invece in un paese normale dovrebbe essere utilizzata per migliorare il servizio."