Ufficio Postale Poste Italiane Via Ferrarecce 76, 81100 Caserta, Provincia di Caserta

"Ho avuto la sfortuna d incontrare una signora incompetente,che non sapeva nemmeno che la Romania fa parte della UE"

"File interminabili per accedere ai servizi. Organizzazione assolutamente da rivedere. Per di più non ha un parcheggio antistante."

"Mi reco all'ufficio e manca la linea, una dipendente a quanto pare incompetente mi consiglia di fare l'estratto conto al postamat nonostante la mia carta fosse bloccata. Risultato? Carta trattenuta dallo sportello per cui dovrò fare la fila dentro solo per riaverla e ovviamente in un altro ufficio più lontano da casa dove ho inserito la Postepay perché in questo il postamat funziona una volta sì e due no."

"In data odierna alle ore 16:30 mi sono recata presso l’ufficio postale di Caserta 6 in via Ferrarecce. C’erano circa una decina di persone all’esterno in attesa e come mio solito chiedo chi fosse l’ultimo per non scavalcare nessuno. Mi comunicano che bisogna entrare a ritirare il numero e poi uscire e attendere all’esterno. Entro, prendo il numero, guardo il tabellone e nel mentre sto per uscire una operatrice molto volgare si alza in piedi dalla sua postazione e mi fa un richiamo ad alta voce e con modi poco consoni: ”Lei non deve assolutamente permettersi di prendere il numero e uscire”. Io, mortificata davanti a diverse persone, rispondo alla “signora” che all’esterno mi hanno indicato che questa era la modalità. La invito a calmarsi e che non c’era alcun motivo di urlarmi contro tantomeno alzarsi in piedi. Le sottolineo la sua gentilezza e mi reco all’esterno. All’esterno mi confronto con le persone presenti e tutti in fila mi mostrano il loro numero come prova che si stava svolgendo questa modalità. Al che non ci ho visto più. Entro e invito la signora ad essere più rispettosa delle persone. La “signora” continua a urlare senza un motivo. Se la regola del giorno era attendere fuori in fila e poi entrare e prendere il numero perché non viene messa una comunicazione stampata o verbale ma senza agitazione? Le regole della fila vengono cambiate un giorno sì e l’altro pure. La “signora” in questione ha gli occhiali neri tondi ed è molto robusta. Le auguro un po’ di buon senso per questo 2022. Io cambierò ufficio postale nonostante sia della zona. Il rispetto reciproco viene prima di tutto."

"Bene, finalmente un ufficio che non si rifiuta di fare operazioni poco prima della chiusura e che accetta pagamenti in molte monete (come dovrebbe per legge essere credo). Il fatto che una impiegata mi abbia proposto un'offerta PosteMobile non mi ha per niente infastidito, credo che sia questa la buona strada per avere un servizio pubblico a 360 gradi."