Poste Italiane

"Non ho mai visto in tutta Italia degli sportelli più lenti di questi. Oltre un'ora per servire 5 persone. . . Allucinante"

"Uno degli uffici postali dove il personale È talmente sfaticato che lo si legge dalle loro facce e poi sono dei frustrati della vita e quindi se la prendono con i clienti... Quando devo andare a prendere una raccomandata lì è snervante!"

"Pessimo ufficio PT di Castel Volturno, personale in parte inadeguato ed irrispettoso della clientela. Spesso si rimane in attesa per lungo tempo mentre gli addetti agli sportelli chiacchierano o eseguono operazioni di sportello interne scavalcando chi sta attendendo il suo turno dopo una fila estenuante. Inoltre, si rileva una capacità operativa pessima ed una lentezza inaccettabile che annienta la capacità di servire il pubblico adeguatamente. Segnalero' tale Ufficio Postale alla relativa Amm. ne che non si prende cura e no monitorizza l'efficienza ed di funzionamento di tale ufficio. Infatti, a causa della lessima qualità del servizio offerto sarebbe solo da chiudere o comunque da rivedere ponendo al vertice di tale Ufficio un direttore esperto e con capacità organizzative adeguate. Va anche detto che il personale PT si trova di fronte ad una clientela eterogenea, stranieri che non parlano italiano, persone scostumate e di basso livello culturale che indubbiamente rallentano notevolmente il servizio. Va detto che vi sono diversi operatori che lavorano in questo ufficio postale in modo veloce e competente ed a loro i ringraziamenti per il servizio che svolgono correttamente e con competenza. Tuttavia, va rivisto tutto quanto segnalato in questa recensione perché se l'ufficio fosse nelle mani di un direttore con i giusti attributi, sicuramente la clientela si abituerebbe a comportamenti civili che migliorerebbe il servizio non solo alla clientela, ma sarebbe d'aiuto anche agli operatori del relativo Ufficio PT di Castel Volturno Centrale!"

"Personale incompetente, fatta fila di circa 1 ora,i dipendenti come di norma fanno entrare solo esclusivamente cittadini con prenotazione, e alla chiusura Dell ufficio mi mandano a casa, dicendomi, che i terminali sono chiusi... Per di più l addetto dicendogli che sto fuori da circa 1 ora, e sono solo non mi fa entrare dicendomi che non ci può fare niente.."

"Personale socievole, preparato e veloce. Ottima la funzione di prenotazione tramite app, unica pecca la gestione della fila all'esterno e la spesso mancante disponibilità di denaro nel bancomat."