Reginauto Srl Via delle Repubbliche Marinare 33, 80147 Napoli, Città Metropolitana di Napoli

"Il 29 luglio 2023 ci siamo recati, io e mio marito, alla concessionaria Reginauto di Via Repubbliche Marinare, dove abbiamo firmato il contratto per l'acquisto di un'auto nuova modello JEEP COMPASS. Ci siamo affidati al consulente Cianci, il quale si è dimostrato inizialmente molto disponibile, ma al momento del ritiro auto è iniziato il nostro calvario. Il 13 ottobre 2023 come suggeritoci dal consulente Cianci, ci siamo recati alla concessionaria Reginauto di Via Campana, dove ci hanno accolto una segretaria e un tecnico. Al momento della presentazione dell'auto, subito dopo aver tolto la copertura, io e mio marito abbiamo subito notato delle imperfezioni sulla portiera lato passeggero, precisamente sotto lo specchietto. Vi erano due rientranze visibili ad occhio nudo, a questo punto, abbiamo cominciato a controllare in maniera molto accurata tutta l'auto, in quanto ci è stata venduta per "nuova", riscontrando altre rientranze sulla portiera posteriore lato guida, inoltre vi era un non allineamento della portiera anteriore lato passeggero, vi erano dei graffi sul paraurto posteriore. Ci siamo così poi spostati all'interno auto, dove anche lì abbiamo notato dell'imperfezioni, la stoffa del siediolino posteriore presentava difetti di stesura tessuto. A questo punto ci siamo immediatamente rivolti al tecnico, facendogli notare tutte queste anomalie, il quale ci ha confermato il tutto e mettendosi a disposizione per chiamare i tecnici specializzati per aggiustare il tutto alla perfezione, per tale motivo, l'auto resta in concessionaria. Dopo una settimana, siamo stati finalmente richiamati dalla concessionaria Reginauto di Via Campana che ci riferiva che era possibile venire a ritirare l'auto aggiustata. Al momento dell'arrivo lì in concessionaria, questa volta ad accoglierci c'era il capofficina e la segretaria. Abbiamo visionato nuovamente tutta l'auto, ma risultavano ancora dell'imperfezioni, nonostante loro avessero detto che l'avrebbero aggiustata. A questo punto ci rivolgiamo nuovamente al capofficina per far notare queste irregolarità, ma a questo punto ci è stato risposto che dovevamo accontentarci e ritirare così l'auto. Ovviamente decidiamo di lasciare ancora una volta l'auto pagata, con assicurazione e immatricolata, lì alla concessionaria senza neanche, date le difficoltà nella quotidianità di stare senza auto, un'auto di cortesia. Immediatamente ci mettiamo in contatto col nostro avvocato. Dopo vari richiami e contatti del nostro avvocato con i loro relativi legali, siamo stati invitati a ritirare l'auto il giorno 10 novembre. Sotto consiglio del nostro legale che era lì presente con noi, ritiriamo l'auto ma alle solite condizioni. A questo punto procediamo per via legali. Sconsiglio di acquistare da loro, in quanto sono interessati alla vendita, ma non al cliente."

"Auto pronta per la consegna da 10 giorni ma non consegnano kit assicurazioni… È assurdo"

"Grande disponibilità da parte della vendita, e precisamente dal Sig. Giuseppe. Ma purtroppo l'assistenza tecnica nella persona del Sig Ernesto, - di 0"

"Concessionaria Alfa Romeo, Jeep, Lancia ed Abarth storica di Napoli. Cordiali e professionali sia nella vendita che nell'assistenza . Consigliatissimo."

"Ottima concessionaria. Prezzi molto competitivi"