Auto Scala Renault & Dacia Via Francesco De Pinedo 125, 80144 Napoli, Città Metropolitana di Napoli

"Ho conosciuto autoscala nel 2018 acquistando una BMW ed allora ho sempre acquistato da loro l'ultimo mio acquisto 3 giorni fa ho consigliato ad amici e sono rimasti contenti anche loro ho un ottimo rapporto con il proprietario Raffaele persona sempre disponibile e gentile come tutto il suo staff da i venditori all' officina e magazzino ricambi quindi che dirvi semplicemente grazie della disponibilità e gentilezza"

"Buon rapporto con i clienti e prezzi abbastanza convenienti"

"Ottima concessionaria Renault, Dacia, DR e EVo. Il venditore Antonio Castaldo è gentile e molto professionale. E fino a questo punto avevo dato 5 stelle ma poi le note dolenti per cui ho tolto due stelle: Troppo tempo per la consegna dell'autovettura (arrivata il 10/01/2024 in concessionaria, prontamente saldata, immatricolata il 12 e consegnata solo dopo altri 11 giorni il 23 a seguito di due telefonate di sollecito)."

"Condivido la mia esperienza purtroppo negativa con l'officina Auto Scala di via De Pinedo. Premetto che sono cliente Dacia già da 5 anni avendo acquistato Duster con finanziamento renassic e 5 anni di garanzia, e in procinto di acquistare la nuova Duster in uscita ad aprile 2024. Qualche giorno fa mi sono rivolto all'officina Scala per un intervento banale in garanzia (controllo messaggio di errore e sostituzione cintura di sicurezza lato passeggero che nn si riavvolge). All'accettazione il sig. A. capo officina mi fa istruire inizialmente la pratica chiedendomi le fatture degli ultimi 2 tagliandi che ho effettuato presso altra officina sfruttando la legge monti. Dopo un po' mi richiama dicendo che la pratica non può essere mandata perché mancano i codici sui materiali utilizzati. Chiedo eventuale soluzione ma si rifiuta di darmi supporto dicendo che non può fare nulla, mandandomi via senza alcuna proposta di soluzione. Mi sono rivolto di mia iniziativa all'officina dove ho fatto i tagliandi ed a breve mi faranno integrazione delle fatture con elenco materiali comprensivi dei codici. Non mi aspettavo un trattamento simile per un cliente che come me si è affidato in toto al marchio Dacia-Renault; mi sarei aspettato un attenzione diversa ed un impegno maggiore nel cercare di trovare una soluzione alla problematica da me rappresentata, tra l'altro una problematica davvero di poco conto sotto il profilo tecnico. Ho segnalato tutta la questione via pec a Dacia-Renault e sono in attesa di loro indicazioni per l'analisi della problematica e successive loro determinazioni."

"Sono stato per la prima volta. sono un vecchio cliente Renault ed ho voluto cambiare officina, per motivi personali anche se distante dalla mia residenza. Mi sono trovato bene. Cordialità e professionalità. Antonio accettazione e Antonio meccanico , hanno saputo venire incontro alle mie esigenze. Penso che farò fare anche il tagliando tra qualche chilometro."