Europcar Napoli Capodichino Aeroporto

"Truffa attenzione! Mi hanno addebitato graffi già precedentemente esistenti e non presenti nel contratto per 500 euro . Fortunatamente fatto il video prima di lasciare il parcheggio il giorno del ritiro. Fanno finta di aver avuto dimenticanza nella segnalazione. Al rientro ti dicono che non controllano e che è tutto ok. Poi ti inviano addebito. Si affidano al fatto che nessuno torni a denunciare, aspetto verifica della carta di credito , altrimenti tornerò ancora nei prossimi giorni con i carabinieri"

"L'annuncio lasciava ad intendere che il ritiro sarebbe avvenuto al terminal e non in zona esterna all'aeroporto. Pensavo che l'aggravio di prezzo fosse dovuto a questo, invece mi sono ritrovata a dover attendere la navetta per raggiungere la zona di ritiro (al ritorno, essendo mattina presto, la navetta non era disponibile e ho dovuto affrontare la distanza a piedi). Solo la Sixt ha il ritiro al terminal! Il ragazzo alla consegna mi ha proposto di pagare una quota aggiuntiva (60 euro) per evitare di riconsegnare la macchina con il pieno, dicendo solo per fare la tratta di andata e ritorno Napoli-Salerno avrei svuotato il serbatoio. Mi sono fidata non conoscendo consumi/distanze km. Peccato che alla fine del breve soggiorno avevo consumato solo 1/3 di carburante (40 euro regalati a Europcar)."

"Pessima esperienza. State lontani da questa gente. Auto prelevata a Giugno per meno di 24 ore. Evidentemente ho peccato di eccessiva fiducia con gente che non la merita e non ho controllato perla fretta lo stato generale dell'auto e il livello di benzina. La macchina mi è stata consegnata con un una tacca mancante rispetto al pieno e l'ho riconsegnata allo stesso livello. Mi hanno addebitato un quantitativo di benzina (tra l'altro inizialmente sproporzionato rispetto ai km percorsi per poi dopo miei vari solleciti rivedere l'addebito e questo fa pensare come gestiscono le pratiche di noleggio) perché dicono di avermela consegnata con il pieno....Cosa assolutamente non vera. Ho chiesto di fornirmi evidenza fotografica che la macchina mi fosse stata consegnata con il pieno e ...... ovviamente nessuna risposta. In più alla riconsegna mi hanno addebitato un graffio sullo specchietto che sicuramente non ho preso io in quanto la macchina l'ho tenuta meno di 24 ore e tutto il tempo, senza mai lasciarla in strada. Errore mio non aver documentato tutto prima, ma gestione pessima. Oltre al fatto che ho dovuto aspettare 10 minuti sotto al sole prima di ritirarla perchè ne avevano parcheggiata una dietro in doppia fila.... (poi accusano i clienti sui danni!). Ripeto: state lontani da questi cialtroni!"

"Simpatia estrema da parte dei dipendenti. Avevamo una prenotazione fatta da Renault Italia, e la gentilissima signora allo sportello ci ha deliziosamente cancellato la prenotazione fatta per via ufficiale da Renault Italia per una auto sostitutiva, cancellata in quanto la carta di credito digitale (ormai nel 2024 le carte di credito fisiche possono anche essere lasciate al sicuro a casa visto che sul telefono e affini c'è la possibilità di averle sottoforma digitale). Ci è stato creato un danno, danno gentilmente offerto da questo sistema antiquato, siamo nel 2024 anche le caramelle possiamo comprare con la carta di credito sul telefono"

"Uno dei top rental dell'aeroporto, auto nuove e prezzi vantaggiosi. Consiglio di registrarvi al programma privilege se siete ordinari noleggiatori, **Particolare grazie allo staff dell'agenzia. Sempre tutti disponibili alle esigenze del cliente **"