Avis Autonoleggio - Napoli Aeroporto Viale Comandante Umberto Maddalena, 80144 Napoli

"Ho prenotato dal sito AVIS una FIAT 500 a noleggio, da ritirare all'aeroporto di Napoli e con restituzione a quello di Bari. Tutto è andato perfettamente, se non che al momento della ricezione della fattura mi ritrovo un importo quasi raddoppiato. Da 174 a 320 euro. Ho segnalato la differenza di prezzo al servizio clienti di AVIS, per capire a cosa fosse dovuta la differenza. Mi hanno risposto che mi erano stati addebitati dei servizi extra allo sportello di Napoli, non richiesti al momento della prenotazione. Ammetto che mi sono fidato dell'operatrice allo sportello, la quale mi ha elencato i servizi facendomi intendere che erano già inclusi nella mia prenotazione. Cosa che si è rivelata non vera. Il servizio clienti mi hanno gentilmente omaggiato di un voucher di 20 euro da usare entro un anno. Ho sinceramente apprezzato il gesto. Sono stato ingenuo a non controllare l'importo finale al momento della firma sul tablet. Mi sono fidato troppo quindi in parte la colpa di questo problema è mio. Per il resto il servizio è stato ottimo. L'automobile si è rivelata consona alle sue caratteristiche e in ottime condizioni. La restituzione e il controllo è stato veloce. Tutti gli operatori molto cortesi. Tutto sommato l'esperienza è stata positiva."

"Migliorare l'assistenza, call center con attese interminabili e persone che rispondono tutte che non sono problemi loro, ti chiudono il telefono in faccia. I miei ospiti avevano bucato e non gli è stata fornita alcuna assistenza. Sconsiglio."

"Ho il piacere di condividere una recensione molto positiva . il giorno 17 04 2024 Ho dimenticato una borsa da lavoro contenente attrezzi indispensabili e per le mie attività lavorative nell’auto noleggiata alla Avis di Capodichino . Grazie a queste tre splendide persone di cui elenco i nomi : Gianmarco Enrico e Rosaria ho ritrovato la mia borsa. Complimenti ad Avis per essersi circondata di ottimi impiegati."

"Le auto sono ottime ma il problema è il personale allo sportello.Alcuni sono professionali ed aiutano il cliente e lo invogliano a noleggiare, altri lo truffano..... è questione di fortuna e questo , a mio parere non va bene"

"Ho poc'anzi riconsegnato la Skoda Fabia che ho noleggiato a Napoli Capodichino e c'è solamente da complimentarsi con lo staff e come approntate le vetture. Non è il mio primo noleggio ma schede tecniche sempre aggiornate e veicoli sempre super puliti. Ripeto: Staff da applausi per la gentilezza sia nel prendere che nel riconsegnare il veicolo. Arrichiello Nunzio"