D.CAR MOTORS - Centernapoli - Concessionaria Honda - Subaru - Forthing a Napoli Via Eduardo Scarfoglio 4, 80125 Napoli

"Mi sono recato al concessionario Honda, per un problema relativo all'aria condizionata di una Honda Jazz full hybrid, sono stato accolto dal centro Officina con la massima disponibilià e professionalità. La risoluzione del problema è stata caratterizzata da: 1) Competenza 2) Efficienza 3) Ascolto del cliente 4) Velocità nella risoluzione Ringrazio soprattutto il sig Luciano per aver svolto in maniera impeccabile la gestione della pratica relativa alla garanzia"

"Oggi ho incontrato la sig Angelica ,che mi ha risolto rapidamente,con grande disponibilità e professionalità,il problema che avevo riscontrato per la mia Jazz Sono davvero molto soddisfatta ed auguro ad Angelica tanto meritato successo Ringrazio anche i ragazzi dell’officina,sempre attenti al cliente Elisabetta Soccali"

"Sono cliente Honda dagli anni 80 e con modalità crescente ho sempre verificato ed apprezzato: gentilezza, cortesia, competenza assoluta, tendenza ad attuare i benefici dell’utente, puntualità e solerzia nell’attendere alle varie necessità etc…con piacere vero attesto quanto sopra ringraziando la signorina Angelica, il sig. Domenico, il sig. Luciano e tutto lo staff tecnico!"

"Sono Elena Geraci, proprietaria di un' auto Honda Jazz acquistata c/o il rivenditore di Via Scarfoglio in Napoli. A seguito dell'accensione di una spia indicante un guasto al motore, mi sono recata in concessionaria e mi è stato riferito che bisognava sostituire la valvola EGR e che mi avrebbero contattata per informarmi sulla possibilità di usufruire della garanzia per questa tipologia di danno; nel frattempo ho evitato di utilizzare il veicolo, che decelera all'improvviso fin quasi ad arrestarsi. Oggi 15/5/2024, dopo circa 15 giorni( avrei dovuto essere ricontattata dopo una settimana) telefono e, dopo non pochi tentativi, riesco a parlare con la concessionaria che mi comunica verbalmente senza alcun atto che comprovi quanto dichiaratomi, che il danno non è ricompreso nell'assicurazione essendo la causa del guasto la benzina " sporca" . Non credo occorrano molte parole per manifestare il disappunto sulle modalità di trattamento del cliente, peraltro a rischio nell'utilizzare un' auto con suddetto guasto. Profondamente delusa dalla poca attenzione, e dalla scarsa professionalità, ribadisco non solo di non essere stata avvertita ma di non avere nessuna attestazione scritta di quanto comunicatomi in data odierna, non mi rivolgerò più alla concessionaria di cui sopra che ha manifestato totale indifferenza verso la clientela."