Q8

"Il giorno 22/08/2024 in viaggio da Cassino verso Napoli si accende la spia carburante 5 km dopo Caianiello. Per prudenza mi fermo alla stazione di servizio Q8 Teano direzione sud e chiedo all’operatore del distributore diesel SERVITO un rifornimento di 10€. Pago con 20€ con resto di 10€. Appena imboccato l’autostrada mi accorgo che la spia del carburante è sempre accesa e l’indicazione del livello è sempre lo stesso. Mi sorge il sospetto che non c’è stato nessun rifornimento. Non potendo tornare indietro decido di proseguire fino al prossimo distributore S. Nicola Ovest, dove ho la conferma del mio sospetto. Infatti con 10€ si è spenta la spia carburante e il l’indicazione del livello è salita significativamente. Non ho parole"

"Personale molto maleducato, fate attenzione ai prezzi dei carburanti quando alzate la pompa .al self service."

"Arrivo in questa stazione di servizio dopo 750 km percorsi in autostrada per fare rifornimento. Macchina nuova, appena tagliandata e revisionata dal meccanico prima di effettuare un viaggio di 1300 km. Faccio rifornimento in questa stazione di servizio, pieno di gasolio, chiedo di pagare con il POS, mi viene detto che è fuori servizio, ovviamente solo pagamento in contanti e senza scontrino fiscale. Dopo poco meno di 40 km dal rifornimento mi esce una spia rossa sul monitor della macchina che cita: rischio rottura motore. Mi fermo, contatto un meccanico locale che si precipita in autostrada e dopo i vari test rileva un problema al filtro del gasolio. Dopo averla portata in officina smonta il filtro e lo trova completamente intasato confermandomi quanto sospettavo: il gasolio che avevo inserito nel serbatoio in questa stazione di rifornimento era annacquato. Tutto ciò mi è costato non solo il filtro del gasolio ma anche gli iniettori per una spesa incredibilmente ingente. Ovviamente non ho prova di aver eseguito rifornimento qui visto che non hanno rilasciato scontrino. State alla larga da questo posto."

"*ATTENZIONE* Giorno 25 aprile 2024 ore 15.30- Esperienza pessima con un dipendente (ragazzo alto, occhi e capelli castani circa 25-30 anni) che senza alcuna richiesta in automatico mi ha servito Diesel Hi Perform E quando vedo che prende la pompa dell ho perform gli domando perché non mi sta mettendo il diesel normale. Mi risponde che anche se l' Hi Perform costa di più ha un potere pulente, ma io rispondo di non averlo chiesto. Lui senza nemmeno scusarsi, dice che loro come Q8 servono quel tipo di diesel e che glielo dovevo dire prima. Gli domando quando prima, dato che non sapevo neppure esistesse e che mi attengo a ciò che conosco, lui sgarbatamente mi snobba dicendo "io eseguo ciò che mi dicono di fare."....allibita. mi pento di avergli dato quei venti euro nelle mani. Meritava solo che mi inpuntassi di più e gli chiedessi di levarmi il diesel Hi Perform che aveva messo dal serbatoio e mettermi quello normale al prezzo di listino esposto nel tabellone. Non sono una fan della filosofia "il cliente ha sempre ragione", ma in queste situazioni siamo sul polo diametralmente opposto: PRENDERSI GIOCO DEI CLIENTI SPERANDO CHE NON SE NE ACCORGANO O CHE SIANO SOTTOMESSI E TIMOROSI DI DIRE LA PROPRIA. MALE MALE MALE. Bisogna avere cento occhi per controllare tutto, senza affidarci mai agli altri. Ci fideremo sempre meno di chi offre dei servizi, non va bene questa cosa."