Tesla Viale Carlo III di Borbone 7, 81025 Zona Industriale Marcianise Nord

"Ragazzi molto cordiali e professionali! Una bellissima esperienza ritirare la mia Mod3. Grazie per la simpatia"

"Pessima esperienza. A fine marzo mi sono recato per acquistare una model 3 con i nuovi incentivi 2024. Mentre io e mia moglie chiedevamo informazioni per le procedure (che non sono mai state date con chiarezza tanto che ho dovuto ricercarle in rete e sui post di un forum) mi dicono che il tempo a disposizione era terminato per cui il venditore va via. Il 4 maggio mi inviano mail per confermare il mio interesse all’acquisto. Puntualmente rispondo di si. Poi nessuna risposta ai contatti telefonici ed alle mail. Il 26 maggio provvedo a fare l’ordine versando 250,00 euro alle ore 18,00. Anche un mio amico dello stesso paese ordina una model 3 alle 18,30. Invio tutta la documentazione richiesta per la rottamazione prima di lui ma domenica 2 giugno (UN GIORNO PRIMA DEL CLICK DAY) sulla app non compare più il VIN dell’auto prenotata. Conclusione il mio amico ha l’auto a me hanno negato l’incentivo. A chi hanno dato l’auto da me prenotata? Con quale criterio sono stati assegnati i bonus? Per Tesla non è lecito chiarirlo. Conclusione: acquisto una Volvo EX30 presso le cui concessionarie (dalle quali mi rivolgo da anni essendo felice possessore di una S80 D5 che continuerò a tenere) trovo cortesia, competenza assistenza e professionalità. Chiedo al Center Tesla di Caserta e più in generale a Tesla Italia tutta se il loro approccio con i clienti è frutto di approssimazione, incapacità o di arbitrarietà? ……. MAI PIU’ TESLA"

"Personale sempre cordiale e disponibile. La gestione dei contatti purtroppo non è demandata a loro ma credo sia centralizzata e quindi non sempre riesco ad interloquire con una delle quattro persone che ho conosciuto nel Tesla Center perché la chiamata viene dirottata ad altro lavoratore. Quando però sono riuscito ho avuto sempre un ottimo riscontro. Nella fase di approccio a Tesla mi hanno permesso di effettuare dei Test Drive differenti e più approfonditi, concordando addirittura la possibilità di tenere una macchina dalla sera alla mattina per sperimentare il viaggio ed il parcheggio a casa. Mi è servito molto per decidere. Grazie ancora"

"La mia esperienza in questo store è stata fantastica: cortesia, gentilezza e professionalità. Qualche piccolo intoppo non manca mai ma è proprio lì che si fa la differenza e Giuseppe in primis che mi ha seguito, Simone di Francia l’advisor e tutta la squadra sono stati eccezionali, in quanto non hanno mancato le mie aspettative anzi superate in alcuni casi. Ad un livello come Tesla si trovano persone di altrettanto livello."

"Acquistare un'auto a 500km di distanza non è facile! Il personale di Caserta ha sempre reso tutto molto facile. Macchina ordinata e consegnata in poco più di un mese, in un periodo nero per i trasporti! Gentilezza, organizzazione e bravura contraddistinguono il personale del centro Tesla, degno di un marchio all'avanguardia! Grazie"