Patriot Military Automobiles - Naples Via Boscariello, 81030 Gricignano di Aversa

"Questo non è un rivenditore serio. Stavo parlando con Andrew per vendere la mia macchina. Abbiamo concordato un prezzo e ci siamo occupati del trasporto dell'auto da lui. Inizialmente è stato utile con informazioni sul trasporto dell'auto da lui, ma poi mi ha fantasma per diverse settimane. Dovevo capire cosa stava succedendo con il trasporto. L'ho contattato di nuovo per un altro problema di trasporto. Inizialmente era di nuovo reattivo, ma poi mi ha fantasma per la seconda volta per diverse settimane. Alla fine ho fatto trasportare l'auto in Italia. Quando l'ho contattato per vedere se era ancora interessato all'auto, ha detto di sì, ma ha offerto un prezzo inferiore a quello inizialmente concordato. Il giorno dopo mi ha detto che non era più interessato ad acquistare l'auto. Nel complesso, è stata un'esperienza spiacevole."

"Ho iniziato a cercare una macchina "nuova" a dicembre. Volevo qualcosa di nuovo per me e un po' più sicuro/comodo per guidare qui a Napoli. Ma non avevo BISOGNO di una macchina nuova, dato che guidavo la mia Napoli, una Honda del 2009 che avevo acquistato un anno fa per 3k. Ne provo uno che mi piace, ma ora è venduto. Vuole che ne compri un altro a scatola chiusa e senza giro di prova. La sua spiegazione: "Queste sono auto tedesche, sono tutte esattamente uguali". Usciamo, pensando che sia ridicolo: chi comprerebbe un'auto da $ 30.000 e non la vedrà e/o non la proverà su strada. È pazzesco. Chiama e dice che se pago $ 300 di spese di spedizione, lo porterà giù e potrò provarlo, se non mi piace, posso riavere i miei $ 300. Va bene. Lo facciamo e firmiamo un contratto in cui accettiamo l'auto (di nuovo a scatola chiusa il 9 aprile e paghiamo solo $ 300). Organizzare il test drive è stato un disastro… in quanto andavo fuori città per Pasqua e poi di nuovo per lavoro in Svezia e non mi comunicava che l’ufficio sarebbe stato chiuso il lunedì di Pasquetta, il mio unico giorno disponibile. L'auto è stata spedita e finalmente l'abbiamo provata sabato 23 aprile. E no, NON è esattamente come l'altro: niente finestrini oscurati, niente tettuccio apribile, incerto su tutti gli altri optional, ma basti dire che non è una copia esatta. La spia di avvertenza è accesa e mi viene detto che una delle batterie nel telecomando è scarica e deve essere sostituita. Ok, dico, verrà riparato/sostituito prima della vendita finale, esatto - Sì, dice. C'erano alcuni piccoli graffi sul pannello dell'angolo inferiore posteriore avvenuti durante la consegna, che ha detto che avrebbe dipinto e riparato. Ho detto, invece, per favore, oscura i finestrini e parleremo pari. Ha detto bene. Accetto di acquistarla, firmare un contratto, trasferire i soldi il 27 aprile e fissare un appuntamento presso MVRO per immatricolare l'auto il 28. Infine, uscendo da MVRO, mi precipito a ritirare le pratiche presso MVRO solo per scoprire che è in vacanza e che l'ufficio non riaprirà fino al 2 maggio. Sarebbe stato bello sapere questa informazione, soprattutto perché ora mi trovo in 45 minuti di traffico per rientrare alla base alle 17:00. Sigh... altro del mio tempo sprecato. Quindi invio i miei documenti tramite l'app Whats (visto che non è in ufficio) e lui dice che ci vorranno diversi giorni per sdoganare. Ok, ma con mia sorpresa ha sdoganato ed è pronta per essere ritirata lunedì pomeriggio, solo che i finestrini non sono ancora stati oscurati e lui mi dice che martedì pomeriggio sarà disponibile prima di martedì pomeriggio. Questo è esattamente quando NON ho tempo. E per il resto della settimana non sono disponibile con alcuni appuntamenti che avrei potuto programmare più tardi (se lo avessi saputo?!). Nello specifico, una procedura minore che mi impedirebbe di guidare, quindi prima di ritirare la mia macchina è venerdì. Quindi l'ho impostato e lui è anche d'accordo che, se necessario, sarebbe venuto a prendermi sul sito di supporto (molto gentile da parte sua) venerdì mattina. Lo confermo giovedì. Quando arrivo alle 9.50, sta parlando al telefono e l'auto è disgustosamente sporca: la sera prima è scoppiato un temporale. Ma ormai sono quasi le dieci di mattina: non potrebbe spruzzarlo con un tubo o farlo lavare? Dice: “Beh, ieri notte ha piovuto. Puoi portarlo al mio uomo... e già che sei lì, puoi far cambiare le batterie dei telecomandi." Sapete che la discrepanza che avevamo concordato sarebbe stata risolta settimane fa, durante il giro di prova iniziale?!. Si sono offerti di sistemare la cosa per me e mi hanno rimborsato la tariffa di $ 300 che avevo pagato per spedire l'auto qui, offrendomi di acquistare un serbatoio pieno di benzina. Questo, secondo me, è un compenso molto piccolo per il tempo sprecato e per il fatto che la mia macchina (acquistata, pagata e completamente assicurata) è rimasta lì per quasi una settimana, senza poterla usare. Non sono sicuro di aver ottenuto un trattamento equo qui, ma almeno hanno ascoltato e compreso le mie lamentele. Ho la mia macchina da 2 mesi e la adoro, ma non mi è piaciuta l'esperienza alla PMA. Buona fortuna: sii MOLTO ESPLICITO con le tue aspettative."

"Josh è stato meraviglioso! Mi ha tenuto informato mentre cercavo di decidere quale veicolo volevo. Il processo di acquisto è stato semplice e sono molto soddisfatto della mia XC40 e del prezzo a cui l'ho acquistata. Josh è stato molto utile anche come collegamento tra me e la concessionaria Volvo dopo che mi è stata rubata la chiave della macchina. 10/10 lo consiglierei"

"Josh e Patriot Autos sono davvero adorabili. Odio fare shopping in macchina, ma questa esperienza è stata molto indolore e anche un po' divertente. Abbiamo fatto spedire un'auto dalla Germania ed è stato facilissimo e siamo stati aggiornati anche durante il viaggio verso Napoli. Siamo innamorati dell'auto e torneremmo assolutamente, al 100%, e acquisteremmo un'altra macchina da loro. Chiama Josh, è il migliore, non te ne pentirai affatto, lo prometto!"

"È estremamente facile lavorare con Josh, super cordiale e professionale. Ho la mia Mini da 8 mesi, una macchinina divertente e la adoro. è la mia prima mini ed è totalmente diversa da qualsiasi cosa abbia posseduto prima. Ogni volta che ho domande, è super veloce nell'aiutarmi. Essendo una donna non accompagnata qui a Napoli, sapere che posso sempre rivolgermi a lui per qualsiasi domanda o problema con la mia macchina è estremamente confortante. C'è fiducia al 100% sapendo che non ne trarrò vantaggio. Questo è il motivo per cui vorrei/sarò cliente abituale di PMA. Inoltre, mettono le mani su alcune auto davvero straordinarie."