BNL BNP Paribas

"Ho un Conto Corrente Completo, il migliore sul mercato, mi trovo benissimo. Posso contare su questa Banca, e sul mio grande consulente, preparato in tutto, eccellente e con una grande Esperienza. Per me è perfetta, funziona tutto come si deve, non ci sono problemi, c'è molta assistenza e ti seguono in tutto, sempre presenti e disponibili. La consiglio a tutti."

"Sono cliente da più di 15 anni, da sempre sono stato estremamente soddisfatto del servizio e dell'assistenza dell'agenzia n°5 della BNL di Napoli, ultimamente l'agenzia ha incrementato l'offerta di assistenza con personale estremamente qualificato che ha elevato il livello di professionalità, peraltro già ampiamente eccellente. Sono estremamente soddisfatto"

"Assolutamente incapaci!. Per poter utilizzare l'app BNL è già la terza volta che mi fanno andare in filiale (e ancora non ho risolto)"

"La banca di famiglia!!!! Personale sempre molto gentile e disponibile ma soprattutto competente.... in particolare con la consulente Teresa C. ,la quale mi aiutato ad accelerare trafile burocratiche con le scelte più giuste. Nn cambierò mai banca, ma soprattutto agenzia!!!"

"Sono mesi che chiedo la chiusura del conto corrente. Ho inviato raccomandata A/R, vengo contattato e mi viene detto che la raccomandata non va bene (sul sito BNL invece dice di sì) e che devo compilare un form, quindi ho inviato il modulo tramite pec più altre 2 PEC perché non mi veniva fornita risposta. Ho inviato diverse mail al mio gestore con conferma lettura e le mie mail vengono cestinate senza essere aperte o, quando lo sono, non viene data risposta. Il telefono è sempre irraggiungibile e, sempre il gestore, non risponde agli sms o ai messaggi in segreteria. Però sono solerti ad addebitarmi spese. AGGIORNAMENTO Dopo la mia recensione ho compilato il form che mi è stato fornito e sono stato contattato telefonicamente, dopo le dovute scuse, mi è stato assicurato che il mio conto corrente sarebbe stato chiuso ma che mi sarei dovuto recare in agenzia per ritirare un nuovo pin per l'home banking. Mi sarebbe stato assegnato un nuovo consulente in quanto vivo in un'altra città e mi sarebbero state stornate le spese da dicembre. Mi sono recato per ben 2 volte in agenzia, col disagio di aver dovuto chiedere dei permessi al lavoro, ma il mio home banking è ancora bloccato, pur avendo ricevuto il pin non posso effettuare bonifici. Pertanto: -Il mio vecchio conto corrente è ancora aperto. -Mi continuano ad essere addebitate spese da dicembre. -Mi è stata assegnata una consulente a Roma mentre il conto corrente ce l'ho a centinaia di km di distanza. Però le spese mi continuano ad essere addebitate. Rassicurato a parole ma i fatti continuano a confermare disagi e costi solo per me. Ovviamente ho inviato una nuova pec di reclamo, ed altre 2 mail a due distinte persone."