UniCredit

"Vorrei ringraziare lo staff di questo filiale per avermi aiutato dopo un episodio spiacevole. La notte del 1 dicembre ho subito una rapina a Napoli che mi ha lasciato senza documenti, carte, contanti e telefono. Sono straniero, non abito a Napoli (mi ero trasferito da poco ad Aversa mentre cercavo casa permanente nella città e ho soggiornato una notte a Napoli per andare al teatro), non conoscevo bene la città e non avevo tanti amici. Il giorno dopo, sono andato in giro a fare la denuncia e cominciare di riprendere i vari documenti che avevo perso durante l'attacco. Perciò sono entrato in questo filiale perché sono un cliente ormai da un paio di anni. Purtroppo non possedevo nemmeno una moneta per depositare il mio zaino nell'armadietto. Dopo aver spiegato la situazione allo staff, mi hanno fatto entrare, mi hanno aiutato a capire come procedere e hanno fissato un appuntamento per me al filiale vicino casa mia per poter sostituire la mia carta bancario. Poi la signora, e mi dispiace che non mi ricordo il suo nome, mi ha dato €10 dalla sua borsa per poter comprare il biglietto per tornare a casa e un panino. Era un atto di benevolenza così inaspettato che solo a raccontarlo mi fa di nuovo commuovere. Questo e altri atti simili da altra gente campana in questo periodo mi ha aiutato molto a restituire la fede nell'umanità perché veramente volevo scappare lontano da Napoli dopo quella vicenda. A quella signora e a tutto lo staff, non so se leggerete mai questa recensione, voglio dire che non ho dimenticato di quello che avete fatto per me. Sembra una cosa piccola ma in quel momento, quando ero disperato, significava il mondo. Piano piano mi sto rimettendo in piedi, tra poco verrò finalmente a vivere a Napoli e vi ricambierò il favore che mi avete fatto quel giorno. Grazie di cuore da un americano trapianto a Napoli ❤️"

"vengo dall'India e sono Studend, ho visitato la banca per aprire un conto ma useranno un linguaggio sbagliato e il comportamento è pessimo. Sono grato al governo italiano che mi forniranno lo studio nei migliori paesi europei. Ma per favore ti chiedo di per il governo queste banche sono pessime, per favore, rivedi."

"Purtroppo non è possibile mettere zero stelle. Confermo le recensioni degli altri utenti che lamentavano chiusure improvvise e totale menefreghismo del personale. Ieri pomeriggio dovevano riaprire alle 14.30 come da orari, alle 14.40 dopo che una folla immane si era formata fuori alle porte hanno realizzato che forse era meglio avvisare la clientela con un cartello. Personale all'interno che chiacchierava amabilmente mentre noi eravamo fuori. Ho preso ore di permesso per venire incontro agli esclusivi orari da "bancari" ma neanche questo è servito. Fate una cosa, chiudetela proprio questa agenzia, tanto per come lavora non porta nessun valore aggiunto. Segnalerò il tutto alla sede centrale e porterò i miei soldi altrove, dove gli sportelli funzionano negli orari previsti e non ci sono "improvvise" chiusure."

"Sono cliente da anni, e riesce sempre a peggiorare. Mai visti tutti gli sportelli aperti e la fila è d'obbligo. Meglio portarsi un libro e una frittata nell'attesa del proprio turno. Inoltre l'ingresso è un Vespasiano abituale e la puzza di urina vi accoglie sempre. AGGIORNAMENTO 2019 tutti gli sportelli rimossi....."

"Filiale Unicredit su Via Depretis angolo Piazza Bovio, dotata di Bancomat, andrebbe implementato con possibilità di effettuare versamenti ed a volte il parcheggio è un problema, ma oggi a Napoli dove non lo è. Personale preparato e cortese."