UniCredit

"Mi avvalgo dei servizi di questa agenzia per motivi professionali. Non avendo il servizio cassa non riesco a soddisfare tutte le mie esigenze, , ma segnalo la professionalità, la competenza e la gentilezza della consulente Giuliana Cascella, sempre risolutiva e disponibile con i clienti."

"Ho prenotato un appuntamento per il 22 dicembre alle ore 9 a mezzo internet. Ad oggi 21 dicembre ore 15,47 non ho ricevuto ancora conferma per posta elettronica. Ho tentato come al solito di contattare la filiale telefonicamente ,ma invano , per sapere cosa fare se recarmi all'appuntamento. Quindi al momento ...mi chiedo se è l',unica filiale a non rispondere mai ai telefoni."

"Uno sportello di cambio in Nepal è più professionale e funziona sicuramente meglio. In periodo di lockdown, e quindi con accesso alla filiale solo su appuntamento, ci sono dovuto andare tre volte. Gli appuntamenti non vengono rispettati, hanno un quarto d'ora / mezz'ora accademico... Una volta dentro, un'impiegata non sapendo risolvere il problema, mi ha detto che mi avrebbe telefonato il giorno successivo. Ovviamente ho riprenotato un altro appuntamento, già sapendo che non mi avrebbero chiamato. Dopo tre settimane, tre appuntamenti e problema non risolto, sto ancora aspettando che la prima impiegata mi chiami. Alla fine è triste realizzare che i servizi on line, che bypassano il personale, sono molto più produttivi."

"questa filiale è il top! E' l'unica che durante i mesi di chiusura totale per pandemia, ha funzionato sempre e bene! E grazie al direttore De Cimma persona squisita che mi ha sempre risposto al telefono o alle mie email aiutandomi sempre .... i miei complimenti!"

"Penso una delle peggiori filiali di banca su territorio nazionale, la signorina bionda alla cassa sembra prenderti in giro, efficienza pari a 0 di tutta la filiale, l’unica persona disponibile a cercare quantomeno di risolvere il problema è il direttore. Per il resto puó anche chiudere !"