UniCredit

"Accoglienza ed educazione da parte di tutti i membri della sede UniCredit di Ischia. In particolare senza nulla togliere agli altri il direttore sempre in prima linea a risolvere i problemi. Fossero tutti come la sede di Ischia non avremmo problemi da nessuna parte. Un consiglio darei più indipendenza alla sede in modo da velocizzare i processi poiché per aumentare la variazione di limite giornaliero ho dovuto fare 5 chiamate all’800575757 ma non mi hanno risolto il problema, fortunamente il direttore di Ischia insieme ai suoi collaboratori mi hanno risolto il problema in 30 minuti. Grazie non potrei far a meno di voi !!!"

"Sono un cliente Unicredit credo ancora per poco, ieri pomeriggio mi sono in banca per un versamento mi hanno risposto che le operazioni di sportello si possono fare solo la mattina. Ho un conto corrente da quando era banca di Roma oggi a mio avviso restano solo le macerie di quella che fu una grande banca"

"Non rispondono mai al telefono, e quando lo fanno ti mettono in attesa per 10 minuti, poi alla fine attaccano il telefono. Customers service value -0 !!"

"Tempi infiniti di attesa per ogni cliente nonostante l'appuntamento"

"Unica filiale operativa in un isola di circa sessantamila abitanti con un unico sportello attivo... Non credo ci sia bisogno di aggiungere altro. Personale comprensibilmente demotivato e svogliato."