Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Vincenzo Merolla 9, 80016 Marano di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

"INQUIALIFICABILI!!! Non vogliono fare nulla, si scocciano, si lamentano in tua presenza dicendo “Io nun tengo mang ‘o tiemp e m’aizzà” come se non stessero svolgendo un lavoro per il quale sono PAGATI. I gestori sono spesso assenti e i colleghi si rifiutano di ricevere i loro clienti, mandandoti a casa. Aprite il conto in un’altra filiale o fate lo spostamento come ho fatto io."

"Metterei zero stelle se potessi. Non hanno voglia di fare nulla, ti dicono che se non c'è il tuo gestore non si può fare nulla, ma non è vero. Chiunque può fare le operazioni. Addirittura l'assistenza clienti di Intesa San Paolo mi ha detto di fare un reclamo oppure parlare con un direttore perché non è normale il loro rifiutarsi di lavorare. Scegliete un'altra filiale o un'altra banca. SCAPPATE"

"Completa disorganizzazione. L’unico punto di forza di questa sede è la presenza dei 5 bancomat, di cui 3 all’interno e 2 all’esterno. Occorre fare la fila di mattina presto se si vuole accedere. Chissà dove si prendono i numeri, resta un mistero."

"Ho scoperto che, per avere accesso in banca, bisogna prendere un numero (non si sa a chi è affidato questo compito) alle 7 (SETTE) del mattino e mettersi in fila, in attesa che l'usciere ti chiami. Nel frattempo si fa assembramento nell'esiguo spazio riservato al bancomat, dove dovrebbe essere garantita la privacy. Un disagio enorme, caos totale, mancanza di rispetto per i clienti e rischio di contagio a causa dell'assembramento. Se provi a telefonare nessuno risponde. Situazione indecente"

"File enormi fuori filiale a qualsiasi ora e al telefono non rispondono mai. Carta bancomat disabilitata un mese prima della scadenza creandomi disagi. Per fortuna ho chiuso il conto. Non capisco invece la gente che si lamenta di questa banca, e poi rimane cliente nonostante a quattro passi ci sono almeno altre tre banche pure più convenienti nei costi applicati. Se vi frustassero rimarreste ancora loro clienti? Boh."