BRICOKROLL Via Casilina, 03040 San Vittore del Lazio

"Passando in cassa, si sono dimenticati il tubo per una bottiglia di spray . Siccome sono lontano da lì, non la posso usare."

"Prezzi estremamente cari, 30 metri di guaina elettrica a 66 euro fuori dal mondo"

"Dividiamo le cose. Una cosa e' il negozio, altra cosa e' la offerta di costruzione di gazebo e altre strutture in legno. Il negozio e' ben fornito, un po' confuso ma ha molte cose. Bisogna cercare con pazienza ma ci sono cose interessanti. Altra cosa e' il servizio di costruzione di gazebo e strutture in legno che definirei molto scarso. Marzo 2023. Ci fermiamo in questo negozio chiedendo notizie sulla possibilita' di costruire un gazebo. Molto gentili e disponibili. Ci chiedono subito 300 euri per comprommeterci nel lavoro. Paghiamo senza problemi. Maggio 2023. Dopo varie visite e incontri firmiamo il contratto con la famosa "stretta di mano che vale piu' di una firma" e paghiamo il primo terzo del lavoro. Ci viene consegnato una specie di disegnino da terza media che rappresenterebbe il progetto ma avendolo gia noi al computer, praticamente lo consegnamo noi a loro. Giugno 2023. Ci viene confermato che nella prima settimana di luglio verranno a montare il gazebo. Non ci crediamo nemmeno un secondo, vediamo che sono in ritardo ma non abbiamo fretta. Dovendo partire per l'estero per 3 mesi, decidiamo di comune accordo di spostare il tutto ai primi di ottobre. Intanto paghiamo il secondo terzo del valore. Ottobre 2023. Dopo aver segnalato il nostro ritorno, con 2 settimane di ritardo finalmente si presentano per la costruzione. Lavoro sufficiente, non di piu'. Sbagliano la scala di accesso che e' praticamente una scala a pioli e rende difficile la salita sul gazebo, fissano solo parte delle tegole sul tetto perche' avevano finito il silicone e lasciano buona parte di rifiuti e scarti nella proprieta'. Novembre 2023. Tornando io da un viaggio, faccio il grandissimo errore che passando in zona vado a saldare il conto anche se c'erano queste 3 cose da finire. Mi viene assicurato che in settimana sarebbero passati a terminare il lavoro delle tegole, raccogliere la munnezza che ci avevano lasciato e correggere la scala. Li avete mai piu' visti ?? Email e messaggi pieni di frottole. Prima dicono di venire in settimana, poi prima di Natale, poi a gennaio appena riaprivano, poi a febbraio la resa con una ultima email chiedendo scusa e che non sarebbero venuti piu. La assistenza e' una farsa. La verita' e' che il settore "costruzioni di legno" e' un giochino dato al figlio del proprietario, ragazzo certamente volenteroso ma molto disorganizzato e comunque inesperto. Si fara' il ragazzo ?? Certamente si ma sulle spalle dei clienti. Insomma abbiamo pagato il corso di formazione nel campo del figlio del proprietario. Il gazebo lo abbiamo, i loro errori li abbiamo corretti per fatti nostri, il prezzo non vale la impresa, la assistenza praticamente non c'e'. Peccato perche' perdere clienti che pagano in anticipo, che non chiedono sconti e che addirittura comprano anche vari prodotti nel negozio non mi sembra una buona idea. Buona fortuna ma mai piu'"

"Negozio per il fai da te sia dilettantistico che professionale. Personale sempre a disposizione con suggerimenti validi su cosa si cerca o su quale sia il miglior prodotto utile."

"Ho avuto il piacere di fare acquisti e ho trovato che sono molto competenti preparati e professionali oltre alla cordialità e gentilezza."