Arcobaleno Hi.-Fi.- S.R.L. 81038 Trentola Ducenta

"Mi spiace non poter lasciare zero stelle, ma onestamente questo venditore meriterebbe anche meno di zero. Il peggior venditore in tanti anni di transazioni. Acquistato un phon venduto come nuovo e ricevuto articolo palesemente usato, tutto rigato. Addirittura, inizialmente, alla mia richiesta di scontrino fiscale, mi inviano un documento non valido, senza partita iva e senza brand del Phon. Telefono diverse volte all'assistenza per segnalare i difetti dell'articolo e non ricevo mai risposta. Alla fine apro una contestazione su PayPal allegando foto che attestano quanto dichiarato. Inizialmente il venditore attesta di non aver mai ricevuto chiamate in merito e in privato mi scrive che non provvederà al reso poiché è trascorso più di un mese e inoltre si tratta di un articolo non restituibile, Allego foto e screenshot del relativo registro chiamate e invio tutto all'assistenza PayPal. Provvedo ad effettuare il reso (a mie spese) e fortunatamente dopo un mese e mezzo sono stata rimborsata da PayPal, il quale ha provveduto a restituirmi le spese di reso tramite un credito. Ad oggi scopro che altri clienti hanno avuto il mio stesso problema ed hanno ricevuto articoli non conformi alla descrizione, usati, danneggiati etc. Tali comportamenti andrebbero segnalati alle autorità competenti. Venditore vergognoso! In tanti anni mai accaduta una cosa del genere! Non so quanto vi è convenuto comportarvi in modo così scorretto! Ricordate che il consumatore ha le sue armi. Arcobaleno Hi.fi./ Di Lella Shop sito da bannare! Ordine n. 40516 21 Giugno 2024 Alessandra."