Trendy Girl,

Corso della Repubblica, 156, Cassino (FR)

"Mi dispiace dover esprimere una recensione negativa sulla commessa in cui mi sono imbattuta oggi. Dopo una lunga giornata di lavoro, ero immersa nei miei pensieri. Arrivo alla cassa per pagare. Ho dato importo esatto. Era previsto un resto di 0,01 centesimi, che non avrei nemmeno preso. Ma per la stanchezza, ho pensato di aver dato, in un primo momento, una banconota da un taglio più grande. Ho per questo motivo temporeggiato per ricordarmi cosa avessi dato alla cassa. Poco dopo realizzo che non avevo fatto errori con le banconote. Ad ogni modo, nell'andare via, sento la commessa commentare davanti a tutti i presenti, che ho addirittura "aspettato per ricevere 0,01 centesimi di resto", e lo ha fatto senza alcuna eleganza e professionalità. Mi ha fatta sentire a disagio. Capisco che potrebbe sembrare una questione insignificante, ma ritengo che la gentilezza e la discrezione siano fondamentali nel servizio al cliente. Avrei apprezzato se la commessa avesse rispettato i miei tempi senza commentarli pubblicamente e trarre conclusioni affrettate. Sono consapevole che ognuno può avere le proprie opinioni e preferenze, ma ci si aspetta che i dipendenti di un negozio siano professionali e rispettosi nei confronti dei clienti. Spero che questa recensione possa essere un punto di riflessione per la commessa in questione e per il negozio nel suo complesso, affinché si possano migliorare le interazioni con i clienti."

"Negozio con buon assortimento. Si trovano belle occasioni a prezzi bassi."