Cервісний центр МВС 7342

"Дуже погане ставлення працівників до клієнтів.Поясніть своїм працівникам, що вони працюють з людьми і для людей.Зробіть ремонт голосової черги, щоб вона не "гикала", бо не зрозуміло хто по черзі повинен обслуговуватись, а працівники (пані Інна) нехай самовільно не скасовують талон, не переконавшись чисаме той клієнт є на місці. Час це ресурс, котрий мені ніхто не відшкодує.Сервіс нижче плінтуса."

"Гіршого відношення як до Людини ,я не бачила!!!Поясніть своїм працівникам ,що вони на роботі для того ,щоб працювати і виконувати свої прямі зобовʼязання !А не для того ,щоб стояти на стійці та світити свої обличчям ,їхні обовʼязки ,як працівників в цьому не полягає!Як така ситуація у вас складається коли мій чоловік бере талон на електрону чергу на 08.05 , прийшовши ми заповнили всі анкету для перепису машини,при цьому всьому ваш працівник відправляє на перевірку з експертом ,бо двигун по документам і по факту не сходиться з написаним в документі.Так при цьому всьому нас не бентежить перевірка експерта ,і навіть те що ми оплати всі послуги моно!!!Нас бентежить те ,як зверхньо ваші працівники і не компетентно працюють!!!Як це ваш працівник взявши нас на певний час на котрий ми були записані ,повністю оформлює з нами всі документи на перепис автомобіля ,а потім відправивши нас на експертизу ,після цього починає говорити ,що наш талон не написаний на нього ,а на мене не підходить !Бо потрібно талон брати на того на кого переписують ,немає питань може ми не правильно оформили талон ,але чому ваш працівник одразу не цікавиться цим запитанням на кого талон?Чому провівши зі мною всі етапи на перепис ,витріпавши всі мої нерви ,я оплатила ваші послуги і пройшовши експерта ,я чую у свою адресу ,що ваш талон не на ту людину ???Чому одразу не можна поглянути і пояснити людині ,що ви не так оформили талон?Після цих слів ,ми спокійно поїхали б додому !А не тоді коли нас водять за ніс ,і перекладають в живу чергу з 8.20 на 15.00,це є мій час !Чому не можна одразу цьому придавати значення,а не тоді коли нам залишилось взяти нових тех паспорт ,ваша працівниця заявляє ,у вас талон на вашого чоловіка ,а потрібно на вас!!!!Якого біса!???В чому проблема одразу вказати на не той талон ,і не витрачати половину дня ,та всі мої нерви?!!!!І ще після цього всього я очікую вже пів дня ,і коли я підходжу до вашої стійки та де ваші працівники мене проконсультувати ,я повинна бачити іхнє не бажання працювати ,та чути в свій адрес ,що їх бентежить те що я два рази підійшла і запитала ,як рухається жива черга!!!Я не повинна відчувати себе якось не зручно ,через те що вашим працівникам важко дати відповідь ,на те як рухається черга !!!Якщо ви не розглянете цю ситуацію ,і не проведете певну бесіду ,як потрібно себе поводити з вашими клієнтами ,то я обіцяю оприлюднити цю ситуацію!!!"

"Записалась в ел чергу для здачі теоретичного іспиту в Кіцмані, приїхала з Чернівців(в Чернівцях цілий тиждень моніторила, записатись не можливо). Все дуже сподобалось, персонал привітний, все швидко і успішно!!!"

"Найближчим часом користувалась послугами сервісного центру. Виявляється таке, що дивним чином постійно программа вісить. Мабудь він живе по старій звічці, "щоб програма не вісіла" треба віддячувати."