Pizza Day

"Замовляли через додаток. Там вказаний один час, по факту телефонують і кажуть на годину довше. Приїхавши через годину, вона була все так же не готова. Одна зірочка за « добрий день» і «гарного дня». Паплюжать імʼя «піца дей», яка в Києві була фаворитом. Сюди більше ні ногою"

"Зробили замовлення, сказали прийти на одну годину , ми прийшли а по факту чекали цілих 40 хвилин , з маленькими дітьми і при цьому навіть ніхто не вибачився ! Лише після того як подзвонили на гарячу лінію Надіюсь візьмете до уваги ! раніше часто замовляли у вас піцу , якісь зіпсувалась і час очікування також"

"Смачна піца. Вечорами занадто довгий час очікування (1-1.5 год). І один працівник на зміні. Не встигаєте не беріть замовлення, не потрібно розповідати про гумові 30хв"

"Піца смачна, але сервіс жахливий. Замовляєш піцу, годину чекаєш, а потім тобі кажуть Ваша піца буде через годину, або так, або повернемо кошти. Ні вибачень, ні знижки(картка на 1+1=3 має бути заготовлена для таких випадків), ще й при повернені решту не додали. Можливо це комісія за моє очікування, помітив лише вдома, не хотілося ще більше псувати собі настрій, який і так вже зіпсований. Годину чекаєш, хоча можна було віддати перевагу іншому закладу і не стояти голодним, потім ще стоїть очікуєш піцу, а тобі не буде піци, чого саме, Не скажу! або гроші або допобачення. Це неадекватна поведінка персоналу. Можна нормально пояснити, в чому проблема або просто перепросити. Не справляєтесь, не беріть замовлення, а не моя піца не готова, а нові замовлення ми продовжуємо брати і всіх на 21:50. На кого це розраховано? Більше всього, мене дратувало те, що люди які робили замовлення до мене, та після мене, свою піцу отримати. Відколи це Карбонара, така особлива, що її не можна приготувати за 60хв, а потрібно 150хв?? Невпевнений, що повернусь в даний заклад, поки там працюють такі екземпляри, як дана панянка."

"Однозначно №1 піца та яскрава франшиза, АЛЕ 1. Персонал нехтує охайністю, особливо панянка у якої на одязі (на сідницях, сліди рук з борошна). 2. Хамовита поведінка персоналу і занадто награні емоції, коли ситуація накаляється. 3. Замовляєш піцу, отримуєш час (через годину), коли можна отримати замовлення, приходиш на вказаний час і тобі кажуть Піца не готова, буде готова на 21:50 (+ 1 год 20хв) або повертаю кошти. Хоча піци, які були замовленні після мого замовлення, успішно були видані іншим людям. Однозначно сталась якась прикра ситуація, можна ж її якось пояснити (вибачте, не встигаю або піч не працює, все що хочеш, але точно не хамське поводження, гроші або можливо віддамо піцу за 10хв до закриття). Хоча, коли брали замовлення було два працівника, а коли люди почали приходити і робити замовлення другий працівник випарувався. Зрозуміло, що одній людині важко це вивозити, але можна пояснити цю позицію якось адекватно, а не послати. Піца робиться за 5хв, працівники не зрозуміло чим займались 60хв і ще попросили екстра 80хв, щоб все таки зробити піцу (сумніваюсь, бо замовлень було дійсно багато). І ще й в цей момент, продовжували брати нові замовлення. А тим, хто не задоволений, видавали решту (гроші або смерть). 4. Краще навчити працівників думати, а не фальшиво шкіритись, як тільки заходиш у заклад. 5. Невпевнений, що всіх цих людей яким відмовили, буде легко повернути до закладу."