New Balance

"Купила кроссовки, оказались бракованные. Сотрудники магазина вместо того, чтобы извиниться, пытались доказать, что так должно быть!!! В итоге брак рассмотрели, возврат сделали, но все равно не извинились."

"Давно хотів купити собі кросовки цієї фірми! Але хотів щось "бомба, гармата, ракета"!)) В квітні 2021 року мене запросили в Дніпро на конференцію, по роботі. Приїхав і був приємно здивований, так як в Дніпропетровську всі магазини і ТРЦ працювали, а в Києві, де я живу - ні, так як діяли обмеження в зв'язку корона-вірус. Відразу після конференції, знайшов в інтернеті де є найближчий магазин "Ню баланс", викликав таксі і полетів туди. Це поки все мої колеги поїхали їсти в ресторан, а їсти дуже хотілося, так як з ранку крім води і кави нічого в шлунку не було! Але, я ж давно хотів кросівки цієї фірми! Купив, як і хотів всë сподобалося супер тапок (так я думав на емоціях)! Яке ж було РАЗАЧЕРОВАНІЕ коли, я їх розглянув дома в Киеве !!! Коли я захотів зробити обмін або повернення, мені сказали що Новою Поштою можна, типу ось тобі телефон магазину-бери дзвони і сам вирішуй. У магазині по телефону, я пояснив ситуацію, що я живу в іншому місті і в Дніпрі буваю вкрай рідко! Вони кажуть, ми розуміємо але обмін або возрат можливо тільки в магазині - де була досконала покупка! (((Коли я відправив кросовки новой почтой з чеком, щоб знайомі обміняли або повернули. В магазині предлоділі поміняти, на інші цієї ж моделі і винесли такі ж браковані !!! Мрія перетворилася в бажання ніколи не купувати кросівки new balance, вартістю в 150 $, а якість гірша ніж Китайські підробки (вони б точно краще зробили) !!!"

"Хороший магазин, є приємні знижки на кросівки"

"Наскільки неосвіченість консультанти відбивають будь-яке бажання купувати в цьому магазині. Зате в сусідньому магазині, under armour придбала прекрасний костюм! А через таких консультантів, магазин втрачає клієнтів, і так криза, мало хто що купує. І замість того щоб утримати клієнта, тут консультант уявив себе розумником і що може мені вказувати що мені робити і що я повинна."

"як завжди- на рівні"