Сімейна ресторація Сова

"Смачно, проте довго готують. З меню є не всі страви."

"Гарне місце. Любила цей заклад. Всім розказувала, яка хороша локація є у нас в Зорі. І точно нічим не хотіла зашкодити. Навпаки. Ну але так сталося, що не промовчу цього разу. Пам'ятаю, як колись писала їм на сторінці про десерти. Що їх бракує. Потім вони з'явилися. Я постила десерти, що смачно... Сьогодні захотіла взяти десерт з собою. В Сові завжди були проблеми з обслуговуванням. Воно явно не дотягує. Офіціанти часто міняються, в деяких випадках навіть не знаючи елементарних речей. Але на це закривалися очі. Сьогодні 3 дівчити довго пакували мені 4 шт десертів. Так, ніби я брала видів 40. Потім я запитала про ціну. Чіткої відповіді не було. Попросила покликати власника Андрія. Говорив зі мною ніби-то гарно. Але явно не професійно і про себе, відчувалось, думав, що за знахабніла куріца турбує по неважливому питанню. "Чому нема ціни? - Бо я так вирішив". А ще кинув кілька фраз. "Важко в селі знайти людей нормальних (мав на увазі офіціантів)". "Ви мене покликали, бо знаєте". "Смачний торт не може коштувати дешево". Потім вибачився, бо треба було ніби-то міняти музику. Так-от, Андрію, я покликала вас точно не тому, що знаю. Не зовсім і знаю. І точно не для того, щоб скандалити чи виставляти вам якісь претензії. Я хотіла вказати на те, що можна поміняти. Щоб стати ще краще. А взагалі, власник має бути вдячним, що йому хочуть щось сказати. І сам має питати клієнтів, як і що, не чекаючи, поки хтось захоче щось сказати. Тоді це клас. Тоді це висока оцінка. Я не прийшла до вас за дешевими тістечками. Я чудово знаю рівень цін і куди я прийшла. Але ви справді не дотягуєте. Рівень цін у вас на рівні міста. А якість обслуговування та спілкування на рівні дешевої забігайлівки. На жаль, у нас в Україні це ще дуже часто. Це як ложка дьогтю у бочці меду. Одна ложка, а вся бочка смердить. Або як помножити на 0. Яка б цифра не була, а при множенні на 0 все стає нулем. Гарний заклад, ціни не найнижчі, то вчіться сервісу! Просіть офіціантів з міста. В Україні море людей без роботи. Вчіть їх! Ви ж не на Поліссі, що лише вплав болотами. Дорогу гарну нам зробили! І якщо вже пішла така, як то кажуть, п'янка, то тістечка у вас дорожчі, аніж смачніші аналоги в Рівному. Нема конкуренції у вас в Зорі, це факт. Але до якісного обслуговування, яке є у такого рівня сімейних бізнесів у Європі, вам ще справді далеко. Бізнесів, які люблять сім'ями і поколіннями. І які залишають нам лише приємні враження. Певно ще доведеться якось у вас побувати, бо ж бувають різні оказії. Але просто так на піццу, чай чи за тістечками до вас перехотілось. Бо я точно знаю, де є смачніший і не дорожчий торт. А головне, там власник не скаже, що він так вирішив. Навіть якщо він так вирішив. Клієнту в очі він скаже зовсім інше."

"Все чудово Справляли весіля, в приміщені комфортно навіть в +35, страви смачні. Не сподобалось аудіосистема, весь час були який перебої"

"Все було чудово,смачно, дешево,красиві офіціантки,хороше обслуговування.....4 зірки за те,що до чаю не принесли ложечку )"