Аміго Тревел

"Відпочивали в Турції від Amigo travel за рекомендацією друзів. Чудовий персонал, якісний підбір туру. Перший раз оплачували та забирали документи з офісу, але наступного разу, будемо оплачувати картою, а документи перешлють на пошту. Нам це дуже зручно, адже живемо не в Ужгороді. Будемо рекомендувати друзям."

"Відпочинок пройшов чудово. Дякую співробітникам за професіоналізм. Все перевершило мої очікування. Рекомендую"

"Рідко пишу гнівні відгуки, але тут вважаю боргом його написати. Отже, якщо Ви хочете повна відсутність сервісу, інформації і зневага до клієнта після перерахування грошей і підписання контракту - телефонуйте в Join Up і якщо Ви з географії підходите - Вас отпарвлят в контору (соррі, по іншому не виходить їх назвати) Аміго тревел в Ужгороді . Ви завжди будете випрошувати інформацію, не будете в курсі нічого до останніх днів, будете вислуховувати порожні обіцянки і повинні будете прийняти сервіс як є, без права внесення правок, Ви ж просто турист і просто заплатили за послугу, подумаєш))) - це про співпрацю з Аміго Тревел Ужгород. Почну по пунктам: 1. Ми бронювали корпоративну поїздку до Єгипту для 11 осіб із загальною сумою майже 11 тис. Євро. Потрібно було обьедніть туристів з Харкова і Києва. Результат: в повному обсязі туристи з Києва змогли повернутися додому групою на одному літаку. Можу припустити, що це робилося в останні хвилини і просто не вистачило місць. АЛЕ, нам тихо відправили доки, навіть не попередивши про таку ситуацію, напевно, думали, що не побачимо. 2. Разом з готелем бронювали і оплатили заздалегідь конференц зал. Результат: туристів в 5 ранку не випускали з готелю на літак, виявилося, що конференц зал був НЕ оплачений. 3. Разом з бронюванням, а воно робилося, на хвилинку, більше ніж за 2 місяці до дати, контора отримала список туристів, хто з ким повинен проживати в кімнатах - це важливо було, так як це, нагадую, корпоративна поїздка. У нас було кілька замін туристів, підсумковий список, хто з ким повинен проживати теж отримали, причому більше, УВАГА, ніж за місяць до поїздки. У конторі хоч і написали лист про те, як потрібно розмістити туристів, в готелі це обійшли стороною. Отже, ЗА ТИЖДЕНЬ ДО ПОЇЗДКИ отримую шедеври: - я такого ще не бачила: УВАГА: з 11 документів для всіх туристів ні в одному не було написано вірно нічого - то були помилки в імені, то прізвища, то датою народження. Вам в конторі скажуть: так можна до 2 або 3 помилок допускати. Напевно, але я про це знати не знала і не хочу + я так то отримала кінцевий результат, чи можу я запросити все виправити? Думаю, що так :-) Не уявляю, в якому стані вносилися ці дані. В результаті, після змін, і так одного туриста не змогли виправити: адже додати одну букву в імені Денис - виявилося непосильним завданням. - туристи були заселені, як їх у контори вийшло заселити, і так, напевно, мало прокатати. Я розумію, що у них, мабуть, складність була нереальна в об'єднанні туристів з Харкова і Києва, але мене, знову ж таки, не попередили, просто відправили доки. Напевно, щоб просто змирилася і сказали, щоб ми на місці самі розподілилися, хто з ким повинен жити, як це мило :-) 4. Трохи менше, ніж за місяць скасували один номер. Звичайно ж, повного возрата ми не очікуємо, але очікуємо хоч щось, хоч якоїсь інформації. Але немає, підхід Аміго, сиди тихо, авось не помітять. Загалом, я такого рівня обслуговування ніколи не бачила. Дивно, що Join Up не перевіряє, з ким вони працюють. Можу сказати, що більше не буду звертатися ні з корпоративних, ні з особистих цілей, ні до Аміго Тревел, ні до Join Up. Якщо агентство не в змозі надати послугу за 11 тис. Євро, тільки уявіть собі рівень обслуговування для замовлення меншої вартості. Якщо можна було б поставити оцінку 0, я б вибрала опцію "нижче нижнього плінтуса"."

"В гарячу пору підібрали тур доволі задешево. Причому в дуууже класному готелі."

"Взагалі не вміють підбирати тури! Скористались їхнім "сервісом",взяли путівку на сім'ю(2 +2) в Єгипет Шарм ель шейх.Готель сам керівник рекомендував,казав,що він там був,тому,зразу була довіра.Насправді по приїзді в готель були одні розчарування і шок . Сам керівник дає неправдиву інформацію, щодо готелю, а саме, від готеля до моря по його словам десь до 500м,навіть пішки можна прогулятись,пологий вхід в море для дітей,автобус їде кожні 15-20хв.Такого не було!!!До моря 2-3км!!!Пішки там ніхто не ходить!!!Автобус їде кожну годину!!! Купатися лише з пірса,а там глибина зразу 10 метрів, через 3м буйки !!! Ми майже не купались.Сам готель -шок!!! Діти спали на порваних розкладушках!!! Фото в мене є!!! Перший раз звернулися в агенцію і зробили висновок,що більше ніколи не будемо користуватися послугами взагалі всіх агенцій!!! За такі кошти можна було в Хорватії відпочивати та насолоджуватись відпочинком!"