City Holiday Resort & SPA Велика Окружна вулиця 5, Петропавлівська Борщагівка, Київська область

"Взагалі вперше пишу негативний відгук,але в цьому місці у неділю нам принесли чек на 2000 грн більше. Ми відпочивали біля басейну,були там вперше. На жаль не отримали навіть слова «вибачте» після усіх розмов.Бармени спирались на помилку,але обслуговування на низькому рівні,на жаль . Окрім цього у нас ніразу не забрали брудного посуду , а наші коктейлі були з мурашками. Надіюсь захід прийме міри , адже залишився неприємний осад ."

"Під час перебування в готелі і попереднього запису на масаж неочікувано наш запис відмінили за 10 хв до процедури, тому що «один з постійних з гостей теж забажав масаж на цей самий час...». Ну, тепер у готеля на одного лояльного клієнта менше, не враховуючи відповідних коментарів в колі моїх друзів і знайомих."

"Готель, у якому працівники демонструють абсолютну байдужістьдо потреб гостей. Проживали в цьому готелі протягом 5 днів групою з 5 осіб. Із цих 5 днів тричі ми залишилися без сніданку, хоча окремо неодноразово просили рецепцію приготувати сніданок швидше, оскільки починаємо робочий день дуже рано. У перший день прохання виконали. У другий день сказали "а ми думали, що це лише один раз". На третій день ми знову не встигли поснідати, бо "офіціант не доїхав, застряв у корку". На п'ятий день було "так-так, буде-буде зараз сніданок" - але двері ресторану відчинилися аж тоді, коли ми вже виходили з готелю, бо запізнювалися. Було страшенно неприємно, персонал не те що не намагався вирішити проблему - а таке враження, що робив усе на "відчепіться". Залишити гостей злими і голодними - це зовсім не те, чого очікуєш від готелю з претензією на 5 зірок. Залишився неймовірно неприємний осад. Номери нормальні, трохи темнуваті (але це проблема майже усіх готелів). Є усі потрібні засоби, мило-шампунь-лосьйон-тапочки-халат. Ліжко дуже зручне. Чистота просто бездоганна. А от ставлення страшенно гидке. Не відчувалося ні гостинності, ні бажання допомогти. Вирішення конфліктних ситуацій теж на "двійку". Вислухавши скаргу нашої менеджерки, працівниця рецепції пообіцяла що "зараз вам передзвонять з фронт-офісу". Ну що, досі дзвінка чекаємо..."

"Прекрасне місце для тих, хто хоче відпочити і порадувати себе SPA, косметичними процедурами, масажем і справді дуже смачною їжею. Все професійно і якісно. Обрали це місце для святкування сімейного свята. Цілий день у SPA з купанням у басейні зі звичайною водою, басейні з морською водою, відвідуванням сауни, римської терми та російської бані. Дивовижні відчуття спокою і релаксу. Дуже мила соляна кімната. І тільки одне розчарування - кабельне телебачення з якимось неприємним і незрозумілим набором телепередач. Проте це все одно не зіпсувало загальний піднесений настрій, бо все інше варте найвищої оцінки. Персонал і сервіс - супер!"

"Спа чудове, все інше ні. Номера на 3 зірки, а стіни у номері об які можна собі шкіру розідрати, якщо доторкнешся.... що моя дитина і зробила"