Діла

"Сьогодні здавала аналіз крові з вени. Якщо чесно то я здавала у різних лабораторіях кров з вени і в державних і в приватних, а в Ділі була сьогодні перший раз, але так боляче кров мені ще ніде не брали. Рука болить до цих пір наче у ній досі голка хоча кров взяли 2,5 години тому. Надіюсь на точні результати хоча б, але в Ділу більше не хочеться, по крайній мірі на Єфремова. З плюсів привітний персонал. З мінусів - нема електронної черги та я не знайшла можливості подати заявку на аналізи онлайн на їхньому сайті щоб не втрачати час у лабораторії. Запускають по 6 людей, тому на дворі утворюється велика черга"

"Найніжніший тест на ковід, який я коли-небудь здавала. Персонал уважний і приємний."

"Високий рівень обслуговування не тільки українців, але також іноземців. Допомога персоналу в заповнюванні анкети. Місце чисте, задбане, тихе, без черги. Ми дуже задоволені не тільки обслуговуванням, але також порадами, пояснюванням та результатами. Дякуємо."

"Здавала тест ПЦР. Замовила з перекладом на англійську мову. Коли прийшли результати перекладу не було, сказали підійти через годинку . Я підішла наступного дня і сказали що перекладу немає. Замовляли переклад при мені, сказали зачекати 10хв, я чекала 40хв і то, вже підходила і настоювала, щоб роздрукували переклад. В колл-центр дозвонитися нереально, постійно якісь проблеми з системами, люди приходять і жаліються. Мене оформляли на здачу тесту десь пів години, бо були проблеми з конп‘ютером. Робітники взагалі не знають, що таке «сервіс». Навіть коли виходила з клініки, то попрощалася, а вони між собою сиділи говорили-сміялися. Ніякої клієнтоорієнтованості. Але добре, хоть не грублять клієнтам, тому безконфліктні."

"Все швидко, черги майже не було (я лише чекала, поки звільнеться одна з трьох кас). Я була дуже сонна, але мені здалося, що кабінет поділений на двоє і там іще когось приймали за ширмою. Якщо буде відповідь "Діла" на мій відгук, будь ласка, напишіть чи так це було, чи не так. Я думаю, що це погано. І ще на вході зручний безконтактний дезінфектор для рук. До кожного, хто увійшов, зверталися з проханням продизенфікувати руки і зняти верхній одяг. Деяких людей просили зачекати на вулиці. Я, до речі, буду дійсно рада, якщо така практика дезінфекторів на вході в деякі заклади залишиться і після карантину. Ціни абсолютно нормальні. Просто дорожчі, ніж в безкоштовній поліклініці)"