Центр сімейного здоров'я та реабілітації Геліос

"Відразу позначу свою позицію: негативний відгук можу написати тільки якщо допекуть. Щоб іншим обпалюватись не кортіло. Оскільки допомога все ж таки була надана, дві оціночні зірки я поставила. Хоча платне медичне обслуговування для людей я уявляла дещо інакше, ніж те, з чим довелося зіткнутися в клініці "Геліос". Кожній людині, яка застала Радянський Союз, знайомі ці відчуття від грубості і байдужості з боку працівників різноманітних сфер. Тут ця атмосфера була доповнена ледве стримуваною зневагою лікаря за те, що ми хочемо позбавити клініку ще кілька десятків тисяч гривень за дуже сумнівний сервіс протягом наступних двох днів, наполягаючи на виписці після п'яти днів стаціонару. Думала, що тільки у мультяшних диснеевских персонажів можна побачити грошові знаки, що мелькають в очах. Мала можливість побачити цей процес на власні очі. Договір про вступ до стаціонару дають в єдиному екземплярі, щохвилини дивлячись на годинник, поки з ним ознайомлюєшся, притому прийому довелося чекати 45 хвилин з людиною, яка від слабкості навіть сидіти не могла, була змушена лягти на сидіння в коридорі: все розраховано на те, що в лікарню потрапляють у повному роздратуванні почуттів і на обурення сил особливо не буде. Всього 10000 гривень на день (не добу навіть) і ви зможете здійснити вкрай неприємний екскурс в історію, де вас неодмінно назвуть "жінка", забирати ви будете "бабусю", необхідною пацієнту м'якою лікарняною їжею і не пахне, зате є принесені з супермаркету бокси з абсолютно невідповідною, суперечить призначеної самої лікарнею дієті, їжею (з прийнятного - тільки обідній суп); змушені будете привозити бульйони і питні каші, щоб людина, що одужує, просто не залишалася голодною. Будьте готові, сказавши про абсолютно невідповідне меню лікаря, отримати ледь виразну відповідь, що про це повідомлять адміністратора, і наступного дня не побачити жодних змін. Будьте готові до того, що наступного дня після вступу з ковідом, людині із жаром, із загальною слабкістю, що ледь орієнтується у просторі, будуть призначені консультації кардіолога та невролога. Навіщо? Для внесення суми до графи. А у виписці буде значитися: "на запитання відповідала невиразно, ліки, що приймаються, не пам'ятає".. Неприйнятним вважаю також обговорювати при пацієнті результати його аналізів. Непрофесійним вважаю нездатність медсестри поставити крапельницю. При цьому натискати на залишену для виклику персоналу кнопку марно: ніхто не приходить. Стаціонар не переповнений, якщо що: пацієнтів людини три. Незважаючи на чітко озвучене прохання про підготовку документів до виписки на завтра, вони не були підготовлені. Довелося їх чекати близько години. Катетера перед випискою не зняли, добре, що я це помітила. Акт про послуги за останній день перебування досі не надано (минуло вже п'ять днів). Все це загалом залишає вкрай неприємне враження та викликає подив, що таке взагалі можливе. Це я можу говорити як людина, розпещена найпростішим людським ставленням і увагою в нашій ветклініці, де до пацієнтів ставляться чуйно, до їх господарів звертаються на ім'я, а не за статевою ознакою, де крапельниця ставиться так, щоб рідина мала можливість капати, де катетер перед випискою знімають. Вся команда працює як злагоджений організм, повноваження делегуються і виконуються чітко, кожен у курсі те, що відбувається з його ділянці діяльності. Побажати можу прагнення подібної якості роботи. Та й тренінг з елементарних основ ввічливості для персоналу провести було б непогано."

"Рекомендую чудову лікарку Ксенію Вікторівна Попєхіну. Дякую за підтримку та професіоналізм!"

"Попехіна Ксенія Вікторівна не просто гарний спеціаліст, але і приємна людина. Під час огляду лікар все детально пояснювала, відповідала на всі питання, заспокоювала. Після візиту у мене залишились тільки приємні враження."

"БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ ПЕРСОНАЛ! Дуже зневажливо і недбало ставляться до своїх клієнтів! Записалися на прийом до лікаря, приїхали вчасно, і тут нам говорять:"вибачте лікаря не буде"!! На запитання, чому не попередили, (адже ми їхали 2 години,) - відповіді немає! Це вже моя друга спроба потрапити до лікаря, і тут мій терпець урвався. ЖАХЛЛИВЕ ВРАЖЕННЯ!!!"

"Гарна клініка, особливу подяку хочу висловити професору Маврутенкову Віктору Володимировичу: досвідченний та мудрий, професіонал своєї справи. В наш час такі лікарі на вагу золота: все тримає під контролем, доступно пояснює, нічого зайвого не призначає . Дуже уважно ставиться до пацієнтів, звертаючи увагу на всі дрібниці. Щиро вдячна вам за, не побоюсь цього слова, спасіння життя своєї матусі. Низький уклін вам."