Педиатр 24

"Записалися до дитячого невролога на 22.12 на 16:30, у день запису передзвонила адміністратор і уточнила, чи будемо ми на прийомі. Ми відповіли позитивно. Ми вийшли з двомісячною (!!!) дитиною до клініки за 30 хвилин до прийому, на вулиці мороз -10. Дзвонять мені о 16:15 і кажуть, що запис скасовується, вмираючим голосом вибачаються і пропоную записати наступного дня. Що за адекватністю?"

"Телефон пошуку Героїв 12 показує +380688840024, але це телефон відділення на Хабаровській. Записувала дитину на прийом, і вже наприкінці розмови з'ясувалося, що вони мають випадкову переадресацію, але мила дівчина дала телефон саме відділення з Перемоги. А там на телефоні хамло. Вислухала і насамкінець сказала - так, я зайнята, передзвоню через 15 хвилин. Звичайно ніхто не передзвонив. фу."

"Хочу залишити позитивний відгук про клініку. Я спілкувалася за якимись послугами, виник певний конфлікт, АЛЕ директор клініки розрулив ситуацію, на моє звернення і на мій відгук відгукнулися швидко, не ігнор, і це дуже важливо, за це 5 зірок через те, що не все-одно на клієнтів! !! І мені дуже подобається більшість лікарів в клініці, це означає, що дирекція звертає увагу на те, що б доктор був адекватним."

"Адміністратор на пр.Героїв зовсім не вміє вирішувати конфліктні ситуації. Записувалася ще за тиждень, в день прийому дзвонила ще раз переконатися, в результаті прочекав 20 хвилин, почала цікавитися чому так довго, а мені відповідають, що я взагалі не записана і якщо мені щось не подобається я можу вибрати інше медустанову. Таке ставлення неприпустимо, при тому що я прийшла на платний прийом познайомитися з лікарем, що б прийняти рішення про укладення декларації."

"Дуже рекомендую!!! Професійно, грамотно, індивідуальний підхід, компетентно, а головне вчасно та з добротою!!!"