Autoland AG Niederlassung Suhl Suhler Straße 40, 98544 Zella-Mehlis, Deutschland

"Leider eine sehr frustrierende und kundenunfreundliche Erfahrung. Beim Kauf Anfang Januar lief noch alles gut und wir wurden nett behandelt. Ungefähr 2 Wochen nach dem Kauf gingen die Papiere per Einwurf bei uns ein, mit denen wir dann zur Zulassungsstelle gingen. Leider wurden wir von der Zulassungsbehörde abgewiesen, weil nur eine Kopie der HU in den Papieren war, diese aber IMMER im original vorgelegt werden muss. Verwunderlich, wie das beim laut eigener Aussage „größten Autodiscounter Deutschlands“ passieren kann, wo das doch das einzige, tägliche Geschäft ist und ärgerlich, da ich natürlich etwas besseres zu tun habe, als sinnlos in der Gegend herumzufahren, aber Fehler passieren eben. Seitdem telefoniere ich Autoland hinterher und werde abgewimmelt, es wurde immer gesagt „ich rufe Sie zurück“, was kein einziges mal passiert ist, wodurch ich immer wieder anrufen musste. Mittlerweile wurde auf mein Nachfragen eine Zweitschrift der HU angefertigt und wieder per Post versandt, diese ist aber bis auf weiteres nicht angekommen und ich musste wieder Informationen hinterherlaufen. Das ich bei einem Fehler von Autoland der Firma jetzt über einer Woche hinterherrenne und mir das Gefühl vermittelt wird, ich würde um einen Gefallen bitten, obwohl ich ein Fahrzeug für über 20000€ gekauft habe, ist schon eine Frechheit. Ganz einfach hätte man dieses Papier per Expresssendung an mich verschicken können, dafür hätte es nicht mehr als einen Anruf brauchen sollen. Auch wo das Fahrzeug ist kann uns bis heute niemand sagen, der Verkäufer ist im Urlaub, antwortet nicht auf Mails und es fühlt sich auch sonst niemand zuständig, eine Entschuldigung bleibt bis heute aus. Leider alles in allem ab Verkauf alles andere als vertrauenserweckend und unprofessionel, wobei wir wirklich geduldig waren und von Anfang an mit Verständnis damit gerechnet haben, dass das Lieferdatum vielleicht nicht eingehalten werden kann."

"Ich habe meinen privaten Fahrzeugverkauf über die Autoland AG abgewickelt. An dieser Stelle muss ich ein großes Lob an das komplette Autoland AG Team, aber im speziellen an Herr Nico Enzi ausstellen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Fahrzeugbesichtigung inkl. Abschluss des Kaufvertrages, wurde alles sehr kompetent abgewickelt. Die vereinbarten Termine und Schritte wurde alle eingehalten und sogar meine Kennzeichen wurde nach der Überführung des Fahrzeugs wieder an mich zurückgesendet. Daher kann ich an der Stelle Herr Nico Enzi nur ein Lob aussprechen und „Weiter so“ sagen."

"Viele Autos für zuviel Geld. Wir waren auf der Suche nach einem passendem KFZ. Hier gab es eins was uns interessierte und wir haben einen Termin bei einem Herrn Werner gemacht um uns das Auto anzuschauen. Allerdings musste das Fahrzeug erst bei unserem Erscheinen freigeparkt werden was schonmal unseriös ist wenn ich weiss das jemand kommt. Probefahrt ausserhalb des Platzes war nicht möglich da das KFZ auf Sommerreifen stand, und das im Winter. Rote Kennzeichen!? Fehlanzeige! Nachdem wir das Fahrzeug begutachtet haben, ging es zum Verkaufsgepräch. Allerdings ging es von dem Verkäufer aus nicht ums verkaufen sondern eher darum seine Zeit totzuschlagen und uns in ewige Gespräche zu verwickeln. Man musste ihm alles aus der Nase ziehen was das KFZ betrifft und dann irgendwann stellte sich raus, nachdem ich die Spaltmaße gecheckt habe, dass das KFZ einen Unfallschaden hatte der nicht angegeben und verharmlost wurde. Dem Herrn Werner ging es auch nicht wirklich drum dieses KFZ verkaufen zu wollen sondern eher so um seine privaten Geschichten zu erzählen. Irgendwann dann bei der Preisverhandlung angekommen wurde dieser Herr aufeinmal ganz anders, nämlich konsequent stur. Keine Preisverhandlung geschweige denn Kompromisse zwecks der Reifensituation und auch bei Garantie & Gewährleistung gab es keine Zusage, nur gegen Aufpreis. Dubios und unseriös und das bei 15000€ für ein 6 Jahre alten Kleinwagen mit niedriger Ausstattung. Er wollte uns tatsächlich weiss machen, dass Autoland bei keinem KFZ in die Verhandlung geht. Tatsächlich ging es ihm wahrscheinlich um die Jahresendprovisionen. Aus eigenen Erfahrungen weiss ich tatsächlich das Automobilverkäufer ein Grundgehalt haben und dieses nach Anzahl der Verkäufe steigt. Er dachte tatsächlich das er uns für d...mm verkaufen kann. Selbst bei der Problemlösung zwecks den Reifen wurden wir mehr oder weniger erpresst damit, dass wir nur über Autoland Winterreifen mit Felgen kaufen könnten die auch dort montiert werden. Selbst mitgebrachte Reifen würden sie nicht montieren. Alles in allem erwarte ich einen perfekten Service, auch wenn es um einen Gebrauchtwagenkauf geht aber 15000€ sind auch viel Geld, hier wurde null Service geboten, keine Verkaufsbemühungen geschweige denn irgendwelches Entgegenkommen. Selbst bei der Frage nach einer Zulassung wurde sich quer gestellt. Ich kann diesen Herrn niemanden empfehlen, das Autohaus ansich macht einen guten Eindruck aber es ist ziemlich überladen und voll was wiederum dagegen spricht."

"Privater Fahrzeugverkauf kann durchaus stressig sein. Auf meine Anzeige meldete sich Herr Beyer vom Autoland Suhl. Es folgten angenehm entspannte Abstimmungen und letztlich eine zügige Fahrzeugübergabe statt. Klare Preisvorstellungen, kein lästiges gefeilsche; so würde ich mir das immer wünschen. Vielen Dank Herr Maximilian Beyer!"

"Im März 2020 habe ich im Autoland Suhl meinen bereits zweiten (Neu) Wagen gekauft. Zunächst einmal war ich vom Personal und dem rundum Service beeindruckt. Jetzt im Nachgang fühle ich mich ein wenig verarscht. Das Auto wurde mir mit einem Rest Tank von 2 KM Reichweite übergeben, dabei war ein mindestens halbvoller Tank abgemacht,da ich bereits zur Anzahlung ein voll betanktes Auto bei ihnen gelassen habe. Gut … nichts bei gedacht. Keine Fußmatten, kein Warndreieck, kein Erste Hilfe. Alles kein muss, aber im gebrauchten Wagen zuvor, der 20.000€ weniger wert war, war das alles dabei. Gut…. Der Umzug saß mir im Nacken und ich hatte recht wenig Lust da noch nachträglich einen Aufstand zu machen. Nächste Überraschung gab es im Winter 22. Die Reifen waren porös. Aber warum? Die Ford Werkstatt teilte mir mit, dass ich Reifen mit dem Hersteller Datum 2012 drauf habe und im Autoland für Reifen aus dem Jahr 2020 bezahlt habe. Die Reifen waren also zu dem Zeitpunkt weit über ihrem Zenit. Ich hatte quasi für einen satten Preis zwei ganzen Winter was davon, bevor mir der Reifen auseinander flog. Glückwunsch jetzt das gleiche… Reifen Wechsel. Alle Sommer Reifen aus dem Jahr 2012. porös und tschüss. Für einen über 30.000€ teuren Neuwagen bekommt man also weder Tank, noch Service Extras wie Matten …. Noch gescheite Reifen und somit nur veralteten Müll aus dem Keller. Keine Einweisung, Schlüssel hin geknallt und das war’s. Für mich war es das letzte Auto aus dem Autoland. Auch wenn der Kauf 3 Jahre her ist, war mir der Ärger jetzt wegen den Reifen echt zu viel."