CUBE STORE EISENACH by Bike Service

"Für Auswahl an Fahrrädern und Optik gibt es 2 Sterne. Unsere Wünsche nach Preis, Sattel, Nabenschaltung, Kettenschutz usw wurden ignoriert. Statt dessen wurden wir schulmeisterisch belehrt, dass die Händler schon wissen was gut ist. Nachfrage nach Funktionen einer App für Cube konnten nicht beantwortet werden. Statt dessen bekamen wir einen Flyer mit QR Code. Dieser zeigte aber nur Spieleapps. Nach Rückfrage lag es an schlechtem Internet und Samsung. Leider war die Verkäufer:in nicht mal selbst in der Lage überhaupt ihren QR Code zu scannen. Beratung war insgesamt wenig angenehm, die meisten Antworten waren Phrasen, leider letztendlich ohne Erfolg. Ich werde das Fahrad online bei Cube zusammenstellen."

"Super nette Beratung am Telefon. Danach im Geschäft gewesen, der erste Eindruck bestätigte sich. Tolles Team, nette Leute mit sehr gutem Fachwissen. Auch die Werkstatt ist top. Wie gesagt von der Beratung bis zur Abholung alles bestens. Ich komme auf jeden Fall wieder. Wenn das Bike nun auch so gut ist, dann ist alles perfekt"

"Wollten heute das Fahrrad von meinem Vater zu Inspektion vorbeibringen. Das Fahrrad hatte leichte Verschmutzung vom normalen Alltagsgebrauch. Die Mitarbeiter haben sich geweigert es so zur Inspektion anzunehmen oder sie berechnen 40€ zusätzliche Reinigungskosten. Dachten erst, dass ist ein Scherz. Bring mein Auto ja auch nicht blitzblank in die Werkstatt. Bei stärkern Verschmutzung mag man das ja verstehen, aber in unserem Fall hätte gereicht mal mit einem Handbesen die trockene Schmutzspritzer abzukehren oder kurz mit Wasser abzuspritzen. Das hätte ich wirklich als Serviceleistung erwartet! Sehr schade, kann ich nicht weiterempfehlen."

"Auf der Suche nach einem E Bike wurden wir super beraten, sehr nette und freundliche Verkäuferin die sich sehr viel Zeit für meine Tochter genommen hat . Cube Store in Eisenach kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Danke"

"Ich bin wirklich sehr gerne in dem Laden. Die Mitarbeiter haben wirklich sehr viel Stress, da der Andrang enorm ist. Dennoch wird man IMMER ausnahmslos freundlich und fachkundig beraten und bedient. Auch bei Problemen am Bike gab es absolut nichts zu meckern. Für jeden der überlegt ein Fahrrad zu kaufen, nur zu hier ist man absolut richtig."