Tourist-Information Rudolstadt

"Sehr freundlicher Herr bedient und informierte mich -vielen Dank"

"Ich bin sehr verärgert. Unzureichende Antworten, nach Telefonat Email geschrieben, daraufhin hab ich vier Wochen später nochmals angerufen, da sich nichts tat. Jetzt sollte alles geregelt werden, sorry. Es wurde nichts zur Zufriedenheit geregelt! SEHR Unprofessionell. Vielen Dank für das Telefonat im nachhinein und das Gespräch, mir wurde nun alles sorgfältig erläutert. Aber die Zeitspanne war zu groß und ohne meine Rezension wäre ich wohl heute noch nicht aufgeklärt worden. Aber diese Dame war dann sehr nett und wirklich Fachkundig, danke dafür!"

"Wir waren so glücklich über die Freundlichkeit, die wir erfahren durften. Unsere Unterkunft zum Festival konnten wir nicht in Anspruch nehmen und waren ohne Quartier. Es war unglaublich, wie die beiden Damen von der Touri -Info sich um eine neue Unterkunft für uns bemüht haben. Nach vielen Telefonaten haben sie uns eine wunderbare Ferienwohnung besorgt, dort haben wir uns sehr wohl gefühlt und gleich für das nächste Jahr gebucht. Wir können nur das Beste berichten und sagen ein herzliches Moin und Danke aus Kiel an die Touristen-Info in Rudolstadt. Kerstin und Dietmar Koselitz"

"Wie kann es sein, dass die Mitarbeiterin nicht in der Lage ist, mir Auskunft darüber zu erteilen, ob das Schloss ausnahmsweise - anlässlich des Rudolstadt-Festivals vom 4.7. - 7.7.19 - am Montag danach geöffnet ist? Im Festivalprogramm wird für den Besuch der äußerst sehenswerten Ausstellung "Rococo en miniature" geworben - leider fehlen da sogar die ganz normalen Öffnungszeiten. Sie habe da unterschiedliche Informationen, ließ sie mich wissen - und verwies mich an das Schloss. Da ist natürlich, da heute Montag ist, niemand zu erreichen. Selbstverständlich wäre es gewesen, sich zu informieren und mich zurückzurufen! Irgendetwas scheint da schief zu laufen bei der Information; vor 2 Jahren hieß es, das Schloss sei ausnahmsweise wg. des Festivals am Montag geöffnet - und dann stieß ich mir die Nase an der Tür. Immerhin hat sich damals eine Mitarbeiterin, als ich mich beschwerte, für diese Falschinformation entschuldigt. Eigentlich peinlich, dass man von Repräsentanten einer Stadt, in die demnächst -zigtausende Menschen aus aller Welt "einfallen", keine zufriedenstellende Antwort auf eine einfache Frage, die wichtigste Sehenswürdigkeit der Stadt - wenn nicht sogar des Landes Thüringen - betreffend - erhält! Schwach! Wirklich ganz schwach! Leider ist es nicht möglich, keinen Stern zu vergeben."