Karosserie- und Lackierzentrum G. Grundt GmbH Brauerstraße 21, 21244 Buchholz in der Nordheide, Deutschland

"Der Kundenservice ist katastrophal, ich wurde von Herrn Baden bodenlos behandelt. Sehr launischer Mitarbeiter, uneinsichtig und unprofessionell. Das habe ich von mehreren Leuten gehört, musste das jetzt aber am eigenen Leib spüren: Ich habe fast eine Stunde gewartet, um einen Kostenvoranschlag zu machen (wofür ich erstmal noch Verständnis hatte). Als ich dann humorvoll meinte, dass ich froh bin, dass wir endlich anfangen können, ist er explodiert und meinte ich solle zu Kuhn und Witte (Konkurrenz?!) hingehen, wo ich dann angeblich länger warten würde. Weiter liess er nicht mit sich reden und weigerte sich mir den Kostenvoranschlag zu machen. Das nenne ich persönlich Arbeitsverweigerung. Ich hab also eine Stunde umsonst gewartet und wurde am Ende abgeblitzt. Ich bin fassungslos und werde dies an meine Bekannten weitertragen, weil ich sowas von einem grösseren Unternehmen wie Grundt nicht erwartet hätte. HERR BADEN kennt das Sprichwort Kunde ist König wohl nicht."

"Saubere Arbeit, Terminvorlauf natürlich zu lang, wie in jeder anderen namenhaften Werkstatt/Lackiererei auch - aber das spricht je eher für einen Betrieb."

"Der vordere linke Kotflügel meines BMWs wurde von der Karosserie- und Lackierzentrum G. Grundt GmbH neu lackiert und das Ergebnis ist absolut perfekt wie neu! Da ich den Vertrag mit STADAC BMW hatte, hatte ich mit der Grudt GmbH nichts zu tun. Aber ihr Know-How ist ein Schatz! Ich möchte mich bei dem Team für diese großartige Arbeit bedanken! My BMWs front left fender was repainted by Karosserie- und Lackierzentrum G. Grundt GmbH and the result is absolutely perfect like new! Because I had the contract with STADAC BMW I was not been involved with Grudt GmbH. But their know how is a treasure! I just want to say thank you the team for this tremendous job!"

"Die Frontscheibe unseres MAN-Campervan hatte einen kleinen Riss und musste getauscht werden. Dreimal wurde eine beschädigte Scheibe bei Grundt angeliefert. So hat sich der Gesamtvorgang über knapp 2 Monate hingezogen. Da hätte Fa. Grundt auf einen anderen Lieferanten zwingend ausweichen müssen. Eine Scheibe sollte innerhalb weniger Tagen geliefert werden können, bei MAN geht das ja auch. 4 Sterne, da der Betrieb einen sehr guten und professionellen Eindruck macht, das Personal sehr freundlich ist und der Kunde schnell und umfänglich informiert wird. Wäre die Scheibe schnell verbaut worden, hätte ich mit 5 Sternen gewertet."

"Termine wurden nicht eingehalten. Ich musste unter Anderen mindestens 10x telefonieren. Ich wurde nicht informiert, dass bei den Arbeiten an meinem Auto eine Zierleiste zerstört wurde. Bei Nachfrage hieß es nur, das sei normal und sie wüssten nicht wann sie eine neue Leiste bekommen würden. Die Reparatur war im Sommer 2022, seitdem habe ich nichts mehr von der Firma Grund gehört."