Auto Centrum Lass GmbH & Co. KG Industriestraße 37, 25813 Husum, Deutschland

"Top Firma. Service und Handwerker ,vom Verkäufer bis zum Monteur, alles ist außerordentlich positiv und Kundenorientierung wird groß geschrieben."

"Freundliche Beratung. Kompetente Mitarbeiter. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben."

"Uns ist im Urlaub plötzlich eine Seitenscheibe am Auto mit einem Knall zersprungen. Die von der Versicherung ausgewählte Werkstatt hätte uns in frühestens 2 Wochen eine neue Scheibe eingebaut. Auf gut Glück sind wir zum Toyota Autohaus Lass gefahren (800 km mit einer abgeklebten Scheibe nach Hause zu fahren war auch nicht wirklich eine Option mit Kleinkind auf dem Rücksitz). Dort wurde uns extrem schnell und unkompliziert geholfen, wir haben sofort einen Ersatzwagen bekommen, die Scheibe wurde bestellt und innerhalb eines Tages eingebaut und sogar die Verhandlungen mit der Versicherung wurden uns abgenommen. Vielen Dank für alles, wir wissen jetzt, dass einem bei Toyota im Norden genauso toll wie im Süden geholfen wird :-)"

"Ich wurde im Autohaus sehr freundlich begrüßt. Leider war das Autohaus fachlich nicht in der Lage, das Problem bei meinem C-HR (nicht mal 3 Jahre) zu beheben. Das Klacken an der Vorderachse beim Anfahren und Bremsen konnte nicht abgestellt werden. Beim Abholen meines Fahrzeugs wurde mir gesagt, das Geräusch sei weg. Nach der ersten Kurve war das Geräusch leider wieder da. Nach meiner Reklamation hatte das Autohaus kein Interesse mehr, den Fehler zu beheben. Fazit: lieber einen anderen Toyota-Fachhändler aufsuchen, besser ist das. Habe heute (24.08.2023) einen Anruf vom Autohaus bezüglich meiner obenstehenden Rezession erhalten. Find ich gut, dass die Mitarbeiter sich melden. Allerdings ändert das nichts an der Tatsache wie oben beschrieben. Ergebnis war letztendlich: Ich bin ca. 900 Kilometer mit einer defekten Antriebswelle von Husum nach Bayern gefahren. Im Auto saß meine Familie und wir sind froh, dass wir heil zuhause angekommen sind. Hatte dann am nächsten Montag einen Termin bei meinem Toyotahändler zuhause. Dort wurden die defekten Teile sofort identifiziert und der Mangel fachgerecht und auf Garantie bis zum nächsten Tag behoben."

"Der Werkstatt-Mitarbeiter, der im Schauraum saß, war sehr freundlich, konnte uns jedoch keine Auskünfte geben. Sämtliche Kundenberater waren im langen Wochenende (Freitag nach Himmelfahrt)! Jedem sei ein langes Wochenende gegönnt, aber dann bitte die Beratung schließen (mit Hinweis). Auf unsere Bitte auf Rückmeldung ist auch in der Folgewoche nichts passiert. Gut, es gibt ja noch andere Händler."