thermoworld

"Wirklich eine tolle Beratung. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden. Die Stimmung war total locker und ich habe mich wirklich sehr wohl gefühlt. Ich hatte das Gefühl, dass ich eine ehrliche und kompetente Beratung erhalten habe und dass es nicht nur darum ging zu verkaufen sondern auch darum, dass ich zufrieden mit einen für mich perfekten Ofen wieder gehe. Ich fand es wirklich toll wie flexibel auf uns eingegangen wurde. Ich kann Thermoworld wirklich nur weiter empfehlen."

"Wir sind hundertprozentig zufrieden mit unserem Kauf eines Küchenherdes! Der Besuch in der Ausstellung hat sich gelohnt. Die Beratung war sehr gut! Auch am Telefon sind alle Mitarbeiter immer sehr freundlich. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Nach 2 Monaten Heizen und Kochen auf dem neuen Herd Violetta Evo können wir Thermoworld und auch den Ofen auf jeden Fall weiterempfehlen!"

"...und Klaus-Dieter Schulz. Konnten uns den Aduro H3 lux (Hybridpelletofen) im Ladengeschäft in Heide anschauen. Von der Beratung und Bestellung bei Herrn Krause bis zur Montage durch Herrn Mattes hat alles super geklappt. Wirklich kompetentes und nettes Team. Sagen nochmal Danke und weiter so."

"Es ist ziemlich aufschlussreich, dass eine schlechte Bewertung es ermöglicht, sich die Zeit zum Schreiben einer Antwort zu nehmen, und mehrere Mails und Telefonate keine Priorität erhalten. 1: Sie sind für das Unternehmen verantwortlich, mit dem Sie Geschäfte tätigen. 2: Ich habe bereits in dieser Rezension und per Mail zugegeben, dass ich dies auf Ihrer Website hätte lesen sollen. Der Punkt, den ich mache, hätte dies im Oktober 2022 mitteilen können, anstatt zu antworten, dass wir sie später liefern werden, und mitzuteilen, dass Sie mich informieren werden, wenn sie eintreffen. 3. Ihre Annahme, dass ich das Handbuch nicht gelesen habe, ist falsch. Wie bereits per Mail erwähnt: es scheint keinen Unterschied in Heizzeiten und Temp. zu geben. des Ofens/Pizzaofens, unabhängig davon, auf welche Funktion (Knopf) er eingestellt ist. Sie antworten immer wieder, dass es so funktionieren sollte, wie es in der Anleitung beschrieben ist. Ich verstehe das, aber das scheint nicht der Fall zu sein. Es ist möglich, dass die Stahlplatte, die sich bewegt, wenn der Schieber auf die Ofen-/Pizzaofenfunktion eingestellt ist, nicht richtig funktioniert, wodurch die heiße Luft sowohl in die Ofen- als auch in die Pizzaofenkammer eintritt. Während der Installation stellte sich heraus, dass dieser Knopf auch locker war (er konnte leicht repariert werden, indem die obere Platte entfernt und der Knopf wieder angebracht wurde). 4: Es hätte erwähnt werden können, dass es an Personal mangelt und ein Zeitrahmen, in dem meine Beschwerde bearbeitet worden wäre, und/oder ein Lösungsvorschlag (z Ich würde die Kosten tragen und umgekehrt). Ich würde diese Bewertung gerne löschen, wenn Sie mich anrufen und eine Lösung besprechen könnten. Wie besprochen möchte ich ein Problem lieber auf normale Weise lösen und einander Zeit und Geld sparen."

"Vielen herzlichen Dank für den sehr guten Kundenservice, welcher mir unengeltlich mit einer deutschen Bedienungsanleitung zu einem sehr alten Modell weitergeholfen hat, ohne das ich dort irgendetwas gekauft habe. Kann ich nur weiterempfehlen!"