ZARA

"Ich habe hier viele Frauen gesehen, aber keine hieß Zara. Eine große Enttäuschung für mich. Die Klamotten können sich aber sehen lassen. Am besten bleiben sie aber ungesehen in meinem Rucksack während ich mich rausschleiche."

"Ich bin eigentlich Zara Fan...was ich heute in der Lübecker Filiale erlebt habe ist wirklich unglaublich..es war leer, ich war die Einzige an der Kasse. Ich wollte eine Online-Retoure abgeben. Ich wurde in einem unfreundlichen Ton gebeten die Ware auszupacken. Ich habe geschluckt und das getan...nach erfolgreicher Buchung der Buchung der Retoure wurde mir gesagt ich solle " meinen " Karton entsorgen, Ton ebenso unfreundlich. Der Karton ist mit Zara beschriftet und der Hersteller hat die Pflicht diesen zu entsorgen. Ich habe mich umgedreht und bin gegangen...Ich arbeite selbst im Verkauf, am Liebsten wäre ich zurückgegangen und hätte einen Vortrag über Service und kundenfreundliches Verhalten gehalten - ich habe es mir verkniffen. Gibt es hier niemanden der die Bewertungen liest? Gibt es da eine Filialleitung? Vielleicht hatte ich die aber auch an der Kasse...das würde alles erklären. Schämt Euch!"

"So etwas erlebt man leider nur, wenn man unprofessionell, unerfahren ist und keine Lust hat. Die Kasse war unten voll und eine junge Angestellte steht hinterm Pfeiler und daddelt am Privat Handy...... Das Firm Handy hing an der Kette runter..... Sorry das wir als Kunde Geld lassen möchten. Arrogant paßt hier zu vielen. Lieber Kunde, wenn Du Zeit und Lust hast, dann räume doch auf!"