Möbel und Küchen Jessen GmbH & Co. KG

"Leider sehr enttäuschendes Erlebnis. Wir haben Küchen Jessen mit 2 weiteren Küchenbauern vom Festland verglichen. Wir haben uns dann für Jessen entschieden, da sie vor Ort sind, und wir (wie sich mittlerweile rausgestellt hat) mit falschen Versprechungen wie „Nein, auf diesen Fronten sieht man auf jeden Fall keine Finger Abdrücke etc“ gelockt wurden. Unser größtes Problem war jedoch Schluss endlich die unglaublich schlechte Kommunikation. Das es zur Zeit zu Verzögerungen und Lieferproblemen kommt ist uns allen klar - das ist nicht das Problem. Seine Kunden dann allerdings zu keinem Zeitpunkt zu informieren, selbst auf Nachfragen kaum zu reagieren und nie einem gewünschtem Rückruf nachzukommen ist für uns nicht verständlich. Vor Ort zu merken, dass man offensichtlich ein falsches Teil dabei hat und es trotzdem über eine Stunde in die Küche einzubauen absolut sinnlos?! Dazu noch regelmäßig mit misogynen Sprüchen wie „dann können Sie für Ihren Mann endlich was kochen“ „BESPAẞT“ zu werden ist völlig fehl am Platze. Nach fast einem Jahr ist unsere Küche fertiggestellt worden. Im Endeffekt leider auch nicht das, was wir uns erhofft hatten. Das ist wirklich sehr schade, und hätte durch einen anderen Umgang mit seinen Kunden leicht verhindert werden können."

"Alles Top! 5 Sterne für Herrn Jessen und sein Team. Ich freue mich auf meine neue Küche."

"Update vom März 2021: Alle nötigen Kostenvoranschläge wurden eingereicht. Die Versicherung von Möbel Jessen weigert sich weiterhin - nun mit einem an den Haaren herbei gezogenen Grund - und die Geschäftsleitung, Herr Brodersen, reagiert nicht mal mehr als sonst. Seitens der Versicherung wurde mir gedroht, falls ich rechtliche Schritte einleiten würde. NOTE 6 ! Wir haben uns für den Kauf einer Küche bewusst auf Sylt entschieden, da wir der Meinung waren, die Sylter Firmen müssen unterstützt werden und der Kundenservice besser ist. Leider weit gefehlt ... Beim Einbau der Küche haben die Küchenbauer (keine Facharbeiter, Auszubildende ... ?) die neuen Fliesen nicht fachgerecht abgedeckt, so dass die NEUEN Fliesen komplett zerkratzt sind. Es ist ein Schaden von ca.€ 1.600 Euro entstanden. Die Versicherung von Möbel Jessen ist nicht gewillt den Schaden zu übernehmen. Und das obwohl Möbel Jessen zugegeben hat, den Schaden verursacht zu haben. Nach mehrfachen Telefonaten mit Möbel Jessen - u.a. dem Geschäftsführer - wurde uns mitgeteilt, dass der Schaden nur übernommen werden kann, wenn die Küche wieder ausgebaut wird und die Fliesen komplett neu verlegt werden. Es muss doch mir als Geschädigten überlassen sein, wann ich den Schaden behebe. Die eingereichten Handwerker Rechnungen hat keinen der Herrschaften interessiert ! Sehr enttäuschend, aber vielleicht ist die Firma so satt, dass zufriedene Kunden unwichtig sind ..."

"Wir haben dort eine Küche gekauft. Die Beratung durch Herrn Lieder ist hervorragend. Auch die Lieferung und der Einbau der Küche incl Anschluss der Geräte verdienen eine hervorragende Beurteilung. Gerne empfehlen wir Fa Hessen weiter."