Premiere Classe Hotel am Kieler Schloss Schloßstraße 9, Mitte, 24103 Kiel, Deutschland

"Zentral gelegenes Hotel ohne eigene Parkplätze.Die Zimmer waren sauber aber lieblos spartanisch eingerichtet. Die Rezeptio sowie der Frühstücksraum sind nur erreichbar wenn man das Hotel verlässt und durch einen Aussengang geht. Die Tür ist PIN geschützt, aber die Tür ist schon sehr laienhaft repariert. Das Personal war freundlich. Die Zimmer waren weitestgehend sauber, Beim letzten Besuch waren unter der Toilettenbrille alte Urinspritzer. In einem Zimmer gab es einen Mülleimer im Zimmer, im anderen nur im Bad. Ein Zimmer hatte keine Deckenleuchte im Zimmer, sondern nur 2 Wandleuchten am Bett. ( Zimmer 104) In beiden Zimmer waren 17,5 Zoll Fernseher, war schon etwas klein. Das Frühstück kostete vor 4 Wochen 8,- und jetzt 10,-pro Tag. Die Auswahl ist eher mau. Der Kaffee war Top. Fazit, besser als Jugendherberge oder Hostel, aber als Hotel ist noch Luft nach oben. Der Preis ist ok ."

"Meine Freundin und ich haben hier 3Tage zusammen verbracht. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorzukommen. Zimmer und W-LAN sind ordentlich, die Lage des Hotels ist auch super. Konnte nicht meckern volle Punktzahl."

"Wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie ein anderes Hotel. Leider bin ich mit meiner Reise so unzufrieden gewesen, dass ich um eine Erstattung gebeten habe. Das Zimmer war verdreckt und hat diverse Mängel aufgewiesen (im Boden, am Bett, an den Türen,...). Es hingen Spinnweben in den Ecken. Die Seifenspender waren leer, die Dusche nicht gereinigt. Der Service an der Rezeption war zwar offen für Feedback, blieb dann aber untätig. So kontaktierte ich im Nachgang den Kundenservice, der zwar eine Erstattung zusagte, diese aber nicht ausführte. Ich bin ratlos, wie ein Hotel in so guter Lage so schlecht geführt werden kann. Suchen Sie sich lieber eine andere Übernachtungsmöglichkeit im schönen Norddeutschland!"

"Das "Bitte nicht stören"-Schild wurde konstant ignoriert. Einmal kam jemand vom Hotel ins Zimmer, meine Bitte ignorierend, weil jemand telefonisch eine Nachricht für mich hinterlassen hat. Wieso überhaupt ein Einzelzimmer, wenn jeden Tag jemand rein kommt? Absolut keine Privatsphäre. Beim Einchecken wurde darauf Bestanden, meine vollständige Kreditkartennummer zu den Unterlagen zu nehmen, obwohl ich schon bezahlt hatte. Das ist sicher auch nicht gerade legal. Noch dazu unbegründet. Eine Rechnung konnte mir auch niemand geben. Das Zimmer war so klein, dass das Bett gleichzeitig die Sitzmöglichkeit des Tischbrettes war. Sonst nichts und auch kein Platz. Kein Schrank, keine Ablage. Nicht gerade sauber. Das Bad genau so eng und dreckig. Schimmel in der Dusche und nicht wenig. 95 € die Nacht ohne Frühstück waren auf jeden Fall stark überteuert, und wären es auch gewesen, wenn das Personal mich wie einen Gast behandelt hätte. Das Hotel kann ich niemandem Empfehlen. Selbst wenn die Ansprüche gering sind, findet man für das Geld richtige Hotels."