Hotel Dünenburg Sylt GmbH

"Drei Punkte fürs Zimmer, weil es etwas klein war. Aber sehr sauber. Frühstück war reichlich und sehr lecker. Die Brötchen waren spitze. 5 Minuten Fussweg zum Strand und 1 Minute in die Fussgängerzone. Das Personal war sehr freundlich. Sauberkeit im ganzen Hotel."

"Alles in allem ein gutes Hotel mit gutem Preis Leistungsverhältnis. Leider mussten wir mehrere Minuten im Windfang vor verschlossener Glastür stehen, da der Zugang zum Hotel entweder nur mit einem Schlüssel oder von innen durch den Rezeptionisten geöffnet werden kann. Die Erlösung mit vollgepackten Taschen und Koffern kam durch einen Gast, der uns die Tür öffnete, ansonsten hätten wir 10 Minuten im gekühlten Windfang gestanden. Der Rezeptionisten war es auch nicht möglich ihren Anruf kurz zu unterbrechen, um uns die Tür zu öffnen. Das war ein absolutes NO GO. Eine elektronische Entriegelung der Tür wäre eine Teillösung, wenn denn dann die Rezeption auch besetzt ist, was eher selten ist. Die Zimmer können am Anreisetag ab 14 Uhr bezogen werden, früher geht leider auch nie oder nicht. Es wird nicht einmal überprüft, ob das Zimmer eventuell schon 30 Minuten vorher bezugsfertig ist. Es wird pauschal auf 14 Uhr verwiesen. Wir kommen gerne wieder, erleben wir das gleiche Dilemma, war es das letzte mal."

"Alles in allem bin ich zufrieden, aber... der Kaffee in den kleinen Kännchen ist zwar schön anzusehen, wird aber extrem schnell kalt, auch Kaffeevariationen wie Cappuccino etc waren nicht zu erhalten. Hier wäre ein Vollautomat im Frühstücksraum hilfreich. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und es wurde immer nachgelegt. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber das Shampoo in den kleinen Fläschchen ist absolut nicht nachhaltig, es fällt viel Abfall an. Die Lage ist super, Strand- und Fußgängerzonen-nah. Die Teppichverlegung in den Fluren ist leider absolut unprofessionell und sollte dringend durch eine Fachfirma nachgebessert werden, ist so kein 4-Sterne-Niveau. Und das Service-Personal sollte vor betreten der Gästezimmer doch bitte anklopfen."

"Soll ein 4* Hotel sein, hat aber keinen 24h Rezeptionsservice, sondern nur bis 21 Uhr und dann ist die Rezeption auch nicht ständig besetzt und aufs Klingeln hat auch keiner reagiert. Kein Bademantel im Zimmer. Zudem kein Kofferbänkchen im Zimmer und das Frühstück ist 08/15."

"Alles, aber kein 4-Sterne Hotel Erst ewig an der unbesetzten Rezeption gewartet, bis dann eine Mitarbeiterin mit dem Kommentar kam „ich stand da an der Ecke und habe sie nicht gesehen“, während ein anderer Gast so lange gewartet hat, dass er aufgegeben hat. Anlässlich des 82. Geburtstags meiner Großmutter, weshalb wir eigentlich dort waren, war es seitens des Hotels nicht möglich einen Tisch zu dekorieren. Außer einer Kerze gab es nichts. „Wenn sie uns etwas mitbringen, können wir das auf den Tisch stellen“. Ja, danke, das können wir dann auch selbst. Auch einen Tisch zum Frühstück zu reservieren, sodass wir ihn vorab dekorieren können, ist nicht möglich. So fällt der Anlass, weshalb wir nach Sylt gekommen sind, auch einfach weg. Die aufgesetzte Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiterinnen und die schlichtweg nicht vorhandene Orientierung am Gast, lässt mich wirklich sprachlos zurück. Auch die Zimmer sind unterirdisch. Flecken auf den Sesseln, Schrammen an dem Schreibtisch, zwei traurige Plastikstühle auf dem Balkon mit Aussicht auf den gegenüberliegenden Parkplatz. Zusammengefasst: Eine Katastrophe. Fürs nächste Mal gehen wir gerne irgendwo hin, wo wir als Gäste geschätzt werden und wo unser Geld besser investiert ist."