ATU Merseburg Naumburger Straße 130-132, 06217 Merseburg, Deutschland

"Keine Begrüßung, kein Interesse für das Anliegen u soooooo unfreundlich, habe ich schon lange nicht mehr erlebt!"

"Mein Fahrzeug war für einen Ölwechsel bei ATU. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass alles durchgecheckt wurde und alles in Ordnung ist. Auf der Heimfahrt habe ich ein Geräusch im Motorraum gehört. Beim öffnen der Motorhaube fiel auf, der Deckel für den Kühlwasserbehälter fehlte. Mein Auto habe ich definitiv mit Deckel abgegeben. Auf Rückfrage in der Werkstatt konnte mir niemand eine Auskunft geben und mir wurde ein Rückruf versprochen. Dieser kam nie! So ein Deckel verschwinder ja nunmal nicht einfach, zumal er fest verschraubt ist. Auf meiner Rechnung steht, dass sie einen Sicherheitscheck durchgeführt haben. Nun frag ich mich, wie kann da nicht auffallen, dass der Deckel noch fehlt? Durch das Versäumnis von ATU den Deckel nach dem Check wieder draufzuschrauben, hätte ich mir einen sehr kostenintensiven Schaden zufügen können. Hätte man sich wenigstens der Problematik gestellt und mir eine Lösung angeboten, aber bis heute keinerlei Reaktion. Soviel zum Slogan von ATU "Damit Sie vorher wissen, was Sie später zahlen"! Ich kann diese Werkstatt auf gar keinen Fall empfehlen."

"Okay das nenn ich seriös. Bringst dein Auto zu ATU für 4 neue Winterreifen, kommt nach 30 Minuten der Service und sagt die hinteren würden se drauf lassen weil die von 2018 sind und noch 7mm haben. Gier frisst Hirn ist bei ATU Merseburg definitiv NICHT der Fall. Bin begeistert! Hier kann man wiederkommen!"

"Freundliches und hilfsbereites Personal. Meine Bremsklötze inclusive Scheiben wurden sofort gewechselt. Von der Materialbestellung bis zur Rechnungslegung vergingen nur knapp drei Stunden. Großes Dankeschön!"

"Das Personal war freundlich. Jedoch war das Computersystem abgestürzt und nur Barzahlung möglich. Langsame PCs habe ich hier schon öfter erlebt. ATU ist nicht mehr das was es mal war."