Ernsting's family

"Der Ernstings's Family in Quedlinburg ist ein kleiner aber wirklich feiner, sauberer und attraktiv eingerichteter Laden direkt im Kauflandgebäude. Die Mitarbeiter sind alle durchweg immer freundlich und zuvorkommend. Das Geschäft ist prinzipiell gut sortiert und saisonal immer sehr gut ausgestattet. Aktionswaren werden gut gekennzeichnet und sind dementsprechend schnell und einfach auffindbar. Ich war schon öfter hier einkaufen und ab und an war auch eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich, was immer reibungslos funktioniert hat. Die Preise im Laden sind auch absolut akzeptabel, zumal es regelmäßig tolle Sonderaktionen gibt. Pluspunkt: Onlinebestellungen bei ernsting's family können direkt in die Filiale geliefert werden und auch dort umgetauscht oder zurückgegeben werden, falls notwendig. Ich gehe immer wieder gerne hier einkaufen."

"Tut uns leid aber von einem freundlichen Personal war hier nicht viel zu erkennen. Es wurde ein negativer Nachweis von einer 4 Jährigen verlangt, diesen konnten wir nicht nachweisen weil mir diese Information das erste mal zu Ohren gekommen ist. Die Verkäuferin meinte doch tatsächlich zu uns, wir können das Kind mit Aufsicht vor der Tür lassen. Nur eine kleine Information am Rande, die Verkäuferin hatte selbst keinen Mundschutz aufgehabt. Diese Situation ist für alle sehr schwierig aber auch das Personal/Verkäuferin sollte dementsprechend für solche Situationen geschult sein."

"Sehr uncooperativ bei der Rücknahme bzw. der entfernung des Diebstahlschutzes, der in Magdeburg versehentlich nicht entfernt wurde. Wir sollten das Kleid erneut kaufen obwohl es nicht unsere Aufgabe ist daruf zu achten das dieser Schutz ab ist.... Wir waren immer sehr zufrieden aber nun sehr enttäuscht... Troz Kaufbeleg war es erst nach einem Anruf möglich einen Ersatz ohne Diebstahlschutz zu bekommen, der allerdings auch zugroß ist."

"Ein gutes Angebot, Preis/Leistung stimmt, eine sehr freundliche Bedienung."