BIKE POINT JENA Breite Straße 2, Wenigenjena, 07749 Jena, Deutschland

"BIKE POINT SAALEPARK Ich würde 10 Sterne geben, wenn ich es könnte. Absolute Möglichmacher, die fachlich und menschlich alles geben. Ihr habt eine junge Sportlerin unendlich glücklich gemacht. Danke für. Wir kommen immer wieder gern. Auch wenn es 45min Anfahrtsweg sind. Peter Michalak- schön, dass es noch solche Menschen gibt. Behaltet Euch das bitte."

"Das hier gekaufte Rad musste schon im ersten halben Jahr drei mal in die Werkstatt. Für jeden Mitarbeiter ist es ein Problem, dass Rad im eigenen System zu finden. Nach der ersten Standard Durchsicht verlor ich Schrauben von der Schaltung, blieb liegen und musste bis zur Werkstatt schieben. Nachdem der Rahmen wegen Lackschäden im Rahmen der Garantie gewechselt wurde, konnte die zweite Durchsicht nicht bestätigt werden, da sie nicht in Auftrag gegeben wurde. Was passiert bei einer Komplettmontage? Leider nicht viel Interesse am Kunden. Alle Pannen und Unstimmigkeiten werden leichtfertig abgetan, ignoriert oder dem Kunden angelastet. Ich werde den Laden meiden."

"Ich bin gerade auf Tour und hatte eine Schade - defekte Schaltung. Im Bike Point wurde mir sofort geholfen, obwohl gerade auch Stress war !!! Nach einer viertel Stunde war das Problem gelöst und die Tour war gerettet. Ich bin sehr froh und freue mich sehr über die schnelle Hilfe !!! :-)"

"Hilfsbereitschaft da, naja Service und Kompetenz gegenüber dem "normalen" Fahrradfahrer da, aber am besten kommt man an, wenn man "Pro" ist. Leider hat der Service und die Qualität der Umsetzung sehr nachgelassen. War seid viel jahren Kunde, aber nach dem letzten mal komm ich nie wieder. Auch Freunde raten nur noch ab, wahrscheinlich bin ich nur ein kleiner Kunde der nicht interessiert, wie mir vermittelt wurde is ja viel zu tun. Danke für schöne Jahre aber jetzt könnt ihr euch den wichtigen Nudeln zuwenden. Meine 1 Sterne Bewertung von vor einem Jahr hatte ich leider, aus gutem Willen gelöscht, ein Fehler, hat sich nichts verändert, nur verschlechtert. Schade ich dachte klein und regional, cool, aber eher doch nicht. Grüße und viel Glück in Zukunft"

"Ich kann nur ein uneingeschränktes Lob an das Team um Peter Michalak erteilen. Wir waren auf der Suche nach einem ganz speziellem Bike und sind hier fündig geworden. Trotz hohem Stresslevel wegen Umzugsvorbereitungen und noch gar nicht eröffnetem Geschäft sind wir freundlich empfangen und hervorragend betreut worden. Man hat nichts vom offensichtlichen Zeitdruck an den Kunden weitergegeben. Das hat dazu beigetragen, dass wir mit zwei gekauften Rädern zu hervorragenden Preisen das Geschäft verlassen haben. Dieses Servicelevel würde ich gerne überall in Deutschland wiederfinden, dann hätten wir wahrscheinlich weniger Probleme in diesem Land. Ein dickes Lob von uns und eine klare Empfehlung an andere potentielle Kunden Vielen Dank von Familie Förster aus Arnstadt"