burgerme

"Zweimal dort was zu essen bestellt und jeweils im vorraus über PayPal bezahlt. Die Lieferungen sind nie angekommen, angeblich wurden aber beide zugestellt. Auf mehrfache Nachfrage wurde immer nur gesagt können wir nichts machen, die Filiale direkt kann man auch nicht telefonisch erreichen."

"Meine Freundin und ich bestellen bei BurgerMe recht oft, allerdings über ein Jahr verteilt wurde es immer schlimmer mit den Lieferungen. Vorher haben diese 25 Minuten gedauert, aktuell ist man bei 45+ min. Vorher hat man Gutscheine für die verspätete Lieferung bekommen, aktuell muss man das erst erwähnen. Lieferungen werden in dem Zeitfenster von 25min auch einfach als "geliefert" gesetzt, obwohl das Essen erst 20 min später ankommt. Hoffe es ändert sich, da das Essen an sich echt lecker ist."

"Wir hatten Essen vorbestellt und es wurde zubereitet als wir ankamen. Das Personal war wie immer sehr freundlich, leider war das zum wiederholten Mal kalt. Sehr schade, da das Essen dort echt lecker ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn ihr das Problem bald in den Griff bekommt."

"Meine letzte Bestellung hat sehr lange gebraucht und das Essen war kalt. Durch die Online Verfolgung konnte ich sehen, dass nach einer halben Stunde die Auslieferung begonnen hat. Dann wurde nach weiteren 20 Minuten angezeigt, dass ich mein Essen erhalten habe, was aber schlichtweg falsch war. Nach noch einmal 15 Minuten wollte ich in der Filiale anrufen, wurde aber nur zu einem burgerme-Callcenter weitergeleitet. Der Mitarbeiter dort konnte mir auch nicht weiterhelfen, da die Filiale jegliche Kontaktmöglichkeiten deaktiviert hatte. Während des Gespräches wurde mein Essen dann aber tatsächlich geliefert, nachdem es scheinbar schon 45 Minuten unterwegs war. Entsprechend kalt war es auch. Dabei wohne ich gerade einmal 1 km von der Filiale entfernt. Das Geld definitiv nicht wert."