City Friseur - Katrin Lison

"Ich hatte letzten Freitag einen Termin, damit meine Strähnchen aufgefrischt werden. Nach dem Abspülen und Föhnen vor Ort ist mir noch gar nicht aufgefallen, was aus meinen Haaren geworden ist, da das Licht vor Ort alles ziemlich verfälscht. Zuhause im Tageslicht habe ich dann gesehen, dass meine Haare eine Mischung aus gelb, orange, lila und kühlem blond sind. Ich habe der Friseurin, bei der ich den Termin hatte, direkt geschrieben und ein Foto gesendet. Von ihr wurde mir gesagt, dass wohl beim Ausspülen der Farbe etwas schief gegangen wäre, da wir ja auch ein paar Strähnchen in meinem Naturton gefärbt haben. Ich glaubte ihr jedoch nicht, dass es daher kommt, außerdem wäre es ihre Aufgabe gewesen, sowas zu vermeiden. Deshalb hatte ich heute in einem anderen Salon einen Termin zur Beratung, weil meine Haare absolut nicht so bleiben können. Dort vor Ort wurde ich dann erstmal darauf aufmerksam gemacht, dass mein gesamter Hinterkopf fleckig ist. Ich habe wirklich in meinen Naturhaaren überall gelb/blonde Flecken. Dass Fehler passieren, ist das Eine. Aber es einfach so unter den Teppich kehren zu wollen, das Andere. Letztendlich bin ich es als Kundin, die diese Fehler ausbaden muss und doppelt und dreifach zahlen darf, damit sie sich wieder auf die Straße trauen kann."

"Was soll ich sagen? Ich lebe noch nicht all zu lange hier in Stendal und habe nach einem guten Friseur gesucht, bei dem das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Leider war dies hier nicht der Fall und auch alles andere ging gründlich daneben. Ich kam mit relativ langen Haaren, etwa bis zur Mitte meines Rückens, an und erzählte der Friseurin vor Ort von meiner Wunschvorstellung - etwa schulterlang, a la Long Bob. Keine stufen, die habe ich über Monate/ Jahre raus wachsen lassen. Sie riet mir komplett davon ab und schwatzte mir etwas anderes auf. Wiederholte Nachfrage, warum denn nicht so und so wurden klein geredet. Hinterher erschrak ich über den Preis…mehr als das doppelte als sonst, bei anderen Friseuren. Ich verließ den Laden mit einem schlechten Gefühl und konnte mich zuhause nicht so ganz mit der neuen Frisur anfreunden. Nach dem Waschen merkte ich dann, dass mein Scheitel, den ich schon seit Jahren trage nicht berücksichtigt wurde, so dass eine Seite lang, die andere deutlich kürzer war (und sie hatte Stufen geschnitten , um es aufzulockern). Nach ein paar Tagen fasste ich mir ein Herz, rief an und bekam einen Termin zum nachschneiden. Viel konnte man nicht retten, ohne sie ganz kurz zu schneiden. Also wurden die Seiten angeglichen und die Haare noch mehr gestuft… Danach folgte noch ein Gespräch mit der Chefin, die sehr nett war und mir anbot selbst zu schneiden, ein 3. mal wollte ich allerdings nicht dort hin, dafür war zu viel schief gegangen. Alternativ bot sie mir einen Gutschein als Entschädigung an…aber was soll ich mit einem Gutschein, wenn ich dort nicht mehr hin gehe?"

"Meine Frisur wurde verschnitten muß die Haare jeden Tag waschen das sieri htig liegen werde nicht mehr hin gehen"

"Kurze Terminvergabe sowie ein freundliches Bedienpersonal kennzeichen den Friseursalon. Die Preise sind angemessen. Die Frisuren werden entsprechend den Wünsche der Kunden zur Zufriedenheit ausgeführt."

"Sind super Kunden freundlich , Beratung super und sind super lieb zu Kinder. Ich bin sehr begeistert...sie können die Frisur die ein anderer frisuren versaut hatte bei mir retten und damit mein Vertrauen gewinnen. Macht weiter so !"