Sparda-Bank Südwest eG

"Bin äußerst zufrieden mit der Filiale. Am Bankschalter wird man super gut beraten und geholfen beim einrichten und bearbeiten diverser Apps. Vielen Dank an die freundliche blonde Mitarbeiterin am Bankschalter."

"Die Finanzierung unserer Photovoltaikanlage ist super gelaufen. Durch kompetente Beratung und Eingehen auf unsere Wünsche sind wir ohne großen bürokratischen Aufwand sehr schnell zu einem Abschluss gekommen. Es hat sich gelohnt schon über 38 Jahre Kunde der Sparda Bank zu sein."

"Ich bin über 30 Jahre Kunde, aber was die letzten Jahre los ist.......?! In einer Tour irgendwelche Störungen im SB Bereich. Heute ( 28.2.2022 ) war in allen Geldautomaten kein Bargeld. Und das ist nur ein Beispiel. Die Kundennähe wurde " immens " verbessert, indem man die ganze Filiale in ein Trocken Aquarium umgebaut hat. Der Tag an dem ich die Bank wechsele rückt näher. P.S. wollte heute mein Kleingeld abgeben, Dienstag und Donnerstag geschlossen. Nur nach Vereinbarung. Macht schonmal die Kündigung klar, ich wechsel die Bank. Ihr wollt keine Kunden, ihr bekommt keine Kunden. Gestern einen neuen Versuch gemacht, mein Kleingeld loszuwerden. Die junge Dame meinte: kostet aber 5,50€. Ich habe mein Kleingeld dann vorerst behalten. Im SB Bereich wollte ich Kontoauszüge. Ein Automat hatte einen Zettel : Buchungen möglich, Ausdrucke nicht. Im zweiten Automat steckte ein Servicetechniker und am dritten stand eine Omi. Dort bekam ich meine Auszüge. Beim Verlassen der Bank meinte der Servicet. : Die Automaten sind alle gleich, an diesem ( mit dem Zettel ) bekommen Sie auch Auszüge. Ich meinte dann: Was ist mit dem Zettel, hängt der da zum Spaß ? Ach nee, vergessen. Hab dann das Kleingeld bei der Konkurrenz abgegeben. Für 0,00€."

"Leider muss man einen Stern vergeben, ich hätte gerne gar keinen vergeben. Meine Schwiegermutter, fast 86jährig, stand heute Morgen in der Filiale St. Ingbert und wollte Kontoauszüge ziehen, leider hat der Automat die Karte nicht wieder heraus gerückt. Dass eine Dame indiesem Alter darauf etwas panisch reagiert, ist doch wohl verständlich. Sie klopfte in Ihrer Panik an die Glastüre, die wegen Corona verschlossen ist. Obwohl die Mitarbeiterin sie kannte, wurde die Zwischentüre auch noch geschlossen, um das Klopfen besser ignorieren zu können. Ein dadurch ausgelöster medizinischer Zwischenfall fällt somit auch Niemandem auf. Die Filiale in St. Ingbert kann man momentan nur noch mit Termin betreten. Diesen muss man, für ältere Leute völlig umständlich, erstmal vereinbaren können. Die Karte wird nun von einem Sicherheitsdienst irgendwann aus dem Automaten geholt, dann nach Mainz geschickt um von dort aus wieder an den Kunden ausgeliefert zu werden. Umständlicher geht es kaum noch. Was aber schlimmer ist, in dieser Zeit, die momentan bis zu mehreren Wochen dauern kann, kann man kein Geld abheben. Die Spardabank hat die Möglichkeit ohne Karte Geld abzuheben komplett abgeschafft. Dies ist übrigens unabhängig von Corona geschehen. Damit verweigert Sie dem Kunden den Zugriff auf sein Guthaben. Das ist faktisch ein Eigentumsentzug und damit evtl. sogar strafbar. Was machen nun ältere alleinstehende Menschen, die plötzlich ohne Geld dastehen? Es wird immer unmenschlicher! Es geht nur noch um Profit und der Mensch hinter der Kontonummer zählt nicht mehr...sehr schade!"

"Nie wieder! Mittlerweile darf man fast monatlich „geplante Technikausfälle“ bzw nennt man es dieses Mal (12.-13.07.19)„geplante Systemabschaltung“, in deren Zeitraum man quasi mit gebundenen Händen vorm Bankschalter steht und halt nicht an sein Geld kommt, bzw keine laufenden Kosten abdecken kann und das Deutschlandweit! Dazu kommt einer der arrogantesten Kundendienste aller Zeiten, alleine hier ist diese Bank in der letzten Zeit konstant auf dem absteigenden Ast. Solche amateurhaften unterirdischen Vorkomnisse hatte ich bisher bei noch keiner Bank gehabt, also auf keinen Fall eine Empfehlung. Die mieseste Bank ever!"