Zahnarztzentrum Dr. Petra Vogel Kesselgasse 9a, Altstadt, 09599 Freiberg, Deutschland

"rezeption ist eine katastrophe, super unfreundlich gegen ausländer und wurden regelrecht am telefon beleidigt, nicht zu empfehlen, die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass man eine neue Klinik finden soll, weil Sie racist ist"

"Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit über meine Erfahrung bei der telefonischen Terminvereinbarung heute auszudrücken. Gestern habe ich einen Zahnbruch erlitten und suchte umgehend Hilfe bei Ihrem Zahnarztzentrum. Als Ausländer mit begrenzten Deutschkenntnissen war es für mich herausfordernd, mich am Telefon zu verständigen. Bedauerlicherweise wurde ich während des Gesprächs von der Dame am Telefon schlecht behandelt. Ich war enttäuscht, da ich davon ausging, dass Ihr Zentrum Menschen in Schmerzen unterstützt und ihnen hilft. Ich glaube fest daran, dass niemand aufgrund von Sprachbarrieren oder anderen Gründen schlecht behandelt werden sollte, insbesondere nicht in einer Einrichtung, die darauf ausgerichtet ist, medizinische Hilfe anzubieten. Ich möchte Sie bitten, diese Angelegenheit zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Mit freundlichen Grüßen"

"Wurde von einem anderem Zahnarzt zur Zahnchirugie Schreiber überwiesen und wurde von dort aus mit Akuten Schmerzen der Weisheitszähne ohne Behandlung nachhause geschickt. Dies Zahnarzt Praxis Vogel konnte mir letztendlich meinen Schlaf retten, indem sie mich 20 Minuten vor Feierabend noch dran genommen haben. Ich bin nun Patient in dieser Praxis und bin da sehr zufrieden. Ich hatte keinerlei Wartezeit und konnte nach der Anmeldung direkt ins Behandlungszimmer. Diese Praxis ist zu empfehlen."

"Ich werde seit vielen Jahren in dieser Praxis behandelt und über diesen Zeitraum wurde ich IMMER sehr freundlich und kompetent behandelt. Es existiert ein optimales Zeitmanagement. Frau Dr. Vogel konnte mir mit viel Einfühlungsvermögen die Angst vor der Behandlung nehmen."