Auto-Dienst Marhoffer & Naumann GbR Dresdener Straße 172, Altgeringswalde, 09326 Geringswalde, Deutschland

"Beste werkstatt bin seid Jahren dort und immer zufrieden"

"Sehr zuverlässige und gute Werkstatt."

"Im Dezember 2018 ließ ich meinen PKW Renault dort reparieren, weil der Innenraum nicht mehr belüftet wurde. Es wurde vereinbart, daß mich die Werkstatt bei größerem finanziellen Reparaturaufwand anruft, um dann das weitere Vorgehen zu besprechen. Ich wurde nicht angerufen; die Reparatur sollte 633 Euro kosten. Die defekten Teile, Lüfterregler und Innenraumgebläse, hatte ich mitgenommen. Eine einfache Prüfung mit 12 V – Ladegerät ergab, daß das Gebläse nicht defekt ist und somit unnötigerweise ausgetauscht wurde. Auf das vergessene Telefonat angesprochen, sagte mir der Meister, daß man eben vergessen hat, mich anzurufen. Zum nicht defekten Gebläse sagte er: „Nein, wir haben nicht geprüft, ob das Gebläse defekt oder in Ordnung ist. Wir haben es vorsichtshalber gleich mit gewechselt, da es auch oft kaputt geht und die Montage aufwändig ist.“ Das Gebläse kostete über 360 Euro, so daß ich darum bat, das noch funktionsfähige Gebläse wieder einzubauen, um das neue, unnötig eingebaute nicht bezahlen zu müssen. Die Gebläse wurden getauscht; darauf hin erhielt ich Hausverbot für die Werkstatt. Das wäre nicht nötig gewesen, denn ein derartiges Verhalten zu Ungunsten der Kundschaft ruft nicht nach Wiederholung. Schade, ich kann diese Werkstatt beim besten Willen nun nicht mehr empfehlen."

"Ich bin von der Kompetenz und schnellen und günstigen Reparatur positiv überrascht. Nachdem ich in verschiednen sogenannten Fach/Vertragswerkstätten war und die für viel Geld sinnlos Teile tauschen wollten, hat man hier durch vernünftige Diagnose das Problem preiswert gelöst. Danke und weiter so."