Autohof Kosmalla Gießerstraße 44, Kleinzschocher, 04229 Leipzig, Deutschland

"Lasse zweimal im Jahr die Räder an meinem Tesla wechseln und lagere dort ein. Terminvereinbarung klappt immer hervorragend und mit ausreichend Vorlauf, Wechsel geht sehr schnell."

"Schneller und sauberer Service. Vor einem halben Jahr erst durch einen Freund empfohlen bekommen, waren wir bereits mehrfach mit unserem älteren Opel da."

"Die Definition von Totalausfall Nach einem Keilriemenriss vereinbarte ich hier eine Reparatur. Der Keilriemen wurde, natürlich ohne Ursachenforschung, ersetzt. Daraufhin glaubte man, eine Probefahrt riskieren zu können...konnte man nicht, denn der Keilriemen riss überraschender Weise erneut. Nur dass er diesmal den Zahnriemen zum Überspringen brachte, was einen Motorschaden ("Ist ja immer unangenehm, wenn man dem Kunden sowas mitteilen muss." - O-Ton) verursachte. Dieses unangenehme Gefühl führte allerdings nicht zu Schuldgefühlen, denn man wies jede Verantwortung zurück ("Wir haben ja keinen Röntgenblick. - erneut O-Ton). Beim Beschaffen eines Ersatzmotors verlässt man sich übrigens vertrauensvoll auf die Expertise des Kunden - "Googeln Sie einfach mal. Was anderes würden wir auch nicht machen." - und wieder O-Ton. Auch Kompromissvorschläge weist man selbstbewusst zurück, denn man versteht unter einer einvernehmlichen Lösung, die Zeit des Kunden damit zu verschwenden, nochmals den eigenen Standpunkt darzulegen. Erst nach Übergabe an einen Anwalt kam widerwillig etwas Bewegung in die Sache. Meine Erfahrung: Die Servicefeindlichkeit und die Lieblosigkeit, mit der hier das Fahrzeug des Kunden behandelt wird, suchen ihresgleichen. Mein Fazit: Wenn mein Leben von der Reparatur meines Autos abhinge und dies die letzte Werkstatt auf Erden wäre, hätte ich ein besseres Gefühl, den Auftrag an meinen Hamster zu vergeben."

"Heute war die Abholung meines Tesla Model Y. Mit an Bord meine beiden Söhne. Diese waren natürlich an den ganzen Gerätschaften in der Werkstatt interessiert. Und waren überglücklich als uns der Juniorchef eine Private Führung durch die verschiedenen Abteilungen anbot. Als dann noch eine sehr nette Mitarbeiterin mit belegten Brötchen für die Kinder um die Ecke kam leuchteten die Augen der Jungs. Ich habe noch nie einen solch freundlichen und Professionellen Kontakt. Ich bekam als Ersatzfahrzeug ein Tesla Model Y Performance ( Kostenlos ! ) Mein eigenes Model Y wurde sehr gründlich gewaschen, jedes Körnchen im Innenraum aufgesaugt und geladen wurde er auch noch. Das nenne ich mal Service."