Bäckerei & Café Eckert GmbH Großenhainer Straße 221, Pieschen, 01129 Dresden, Deutschland

"Von den 3 bestellten Stollen zu Weihnachten für jeweils €20,- war einer der Mandelstollen nicht durchgebacken und der Teig innen noch roh. Das kann passieren. (Wobei wir das bei unserem Bäcker eigentlich noch nicht erlebt haben). Die Erfahrung eines anderen Posters, dessen Reklamation vor 3 Wochen zur Zufriedenheit gelöst wurde, können wir leider nicht teilen. Unsere freundliche Reklamation per EMail und Kontaktformular wurde nicht beantwortet. Das Telefon wurde nicht abgenommen (an verschiedenen Tagen, Uhrzeiten und über mehrere Wochen). Beim Anruf in der anderen Filiale konnte die Mitarbeiterin auf der Nummer der Zentrale direkt durchkommen, wo es bei mir immer und auch direkt vorher noch erfolglos geklingelt hat. Sie konnte mich aber nicht durchstellen und gab mir eine direkte EMail-Adresse, diese wurde aber auch nicht beantwortet. Nicht mal eine Entschuldigung oder wenigstens eine Eingangsmitteilung. Sind zwar "nur" €20,- verloren, aber unsere Oma, der wir den Stollen an Weihnachten mitbrachten, war natürlich enttäuscht. Mit dieser Erfahrung werden wir auf jeden Fall keinen Stollen mehr bestellen."

"Bester Christstollen, saftig und leicht süß. Mit reichlich Puderzucker und Rosinen."

"Hier bekommt man den originalen Dresdner Christstollen in verschiedenen Varianten. Die Kokosmakronen sind göttlich. Einfach unwiderstehlich lecker. Die Backwaren werden zu einem guten Preis verkauft, wo es nichts zu meckern gibt. Alles lecker zu günstigen Preisen."

"Ich habe hier online bestellt. Dresdner Christstollen, Mohnstollen, Mohnstriezel und Butterkekse. Hat echt alles super geschmeckt und das bei sehr guter Qualität. Aber der Dresdner Christstollen hat mich total geplättet! Fahre jedes Jahr von München zum Dresdner Weihnachtsmarkt um Stollen zu kaufen, hab echt schon viel probiert. Aber das ist für mich „der Dresdner Christstollen“. So kenne ich den Geschmack früher von meiner Oma. Herzlichen Glückwunsch, ihr habt einen neuen Stammkunden. Perfekt!"

"Leider muss ich meine 5-Sterne Bewertung revidieren...Das Jahr davor hatten wir Stollen bestellt und waren sehr begeistert wie saftig er war! Teilweise richtig schön buttrig. Dieses Jahr wollten wir wieder hier bestellen, diesmal sogar 1 KG, aber gerade eben beim Aufschneiden wurde ich schwer enttäuscht...leider nichts im Vergleich zu dem aus dem letzten Jahr und wesentlich trockener :( Man hat uns Ersatz zugeschickt als wir den Stollen reklamiert haben, vielen lieben Dank! Das nenn ich Kundenservice :)"