Dr.med. Frank Heinke Altenberger Straße 25, Blasewitz, 01277 Dresden, Deutschland

"Bin seit langer Zeit Patient und habe bisher immer nur super Erfahrungen gemacht. Das ganze Team ist gut organisiert, freundlich und hilfsbereit, und die Beratung ist stets kompetent. Die Einrichtung ist sehr einladend und kindgerecht. Alles top."

"Die Praxis ist sehr schön und kindgerecht eingerichtet. Man kommt schnell dran. Und für diese beiden Punkte gibt es die Sterne. Ansonsten hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren zum ersten Mal dort und hatten extra vorher angerufen und mitgeteilt, dass unser Kind eher schüchtern ist und was von der Untersuchung zu erwarten ist, um es darauf vorzubereiten. Leider wurde die Info nicht berücksichtigt, sondern sehr schroff mit dem sensiblen und kranken Kind umgegangen . Es wurde am Anfang auch keine Anamnese gemacht, obwohl wir neu waren und ein paar Besonderheiten zu erzählen gehabt hätten. Dann wurden wir auch unfreundlich aufgerufen, es stellte sich keiner der behandelnden Ärzte vor, unser Kind hat viel geschrien, da es von einer fremden, nicht sehr freundlichen Person nicht angefasst werden wollte und uns wurde nicht die Zeit und Verständnis gegeben, mit der Situation umzugehen, das Kind zu beruhigen und ruhig an die Situation ranzuführen. Musste alles ganz schnell gehen. Der Umgangston mit uns Eltern war leider auch recht unfreundlich. Zum Schluss wurde noch übergriffig gehandelt und mein Kind kam im Anschluss für eine halbe Stunde nicht mehr aus dem Schreikrampf raus. So eine Erfahrung hatten wir bei noch keinem Kinderarzt. Wir bereuen sehr, da gewesen zu sein und werden uns einen anderen Arzt suchen. Wir werden auch viel Arbeit davon haben, die nun entstandene Angst vorm Arzt aufzulösen (die es vorher trotz Schüchternheit gar nicht gab). Vielen Dank, denn in 2 Wochen geht es zum Impfen.."

"Eine super Praxis, wir waren heute dort da wir in Dresden im Urlaub sind und unsere Tochter krank geworden ist . Wir durften direkt vorbeikommen. Sowohl die Frau am Empfang als auch die Ärztin waren super lieb und wir haben uns super aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team ."

"Kompetente Ärzte, gute Beratung. Frau Gräfe an der Anmeldung allerdings jedes Mal unfreundlich und frech, besonders zu Kindern. Gehe deshalb nur sehr ungern zu Ihnen."

"Wir waren in Vertretung bei Dr. Heinke, super netter Arzt, keine Wartezeit, ist super auf unser Kind eingegangen. Danke für diesen tollen Vertretungsarzt !"