MVZ Allgemeinmedizin, A. Mahler, Erzgebirgsklinikum MVZ gGmbH Rathausplatz 1, 09456 Annaberg-Buchholz, Deutschland

"Trotz Termins erneut 2 1/4h gewartet und ich warte noch immer. Man ruft extra früh an, wie es die Damen Schwestern wünschen, wird 12:15 Uhr bestellt und 14:30Uhr tut sich immer noch nichts. Mir geht es wirklich schlecht, ich friere, gefordert nicht vom großen Zimmer, wo 8ch mir jetzt noch den Rest hole. Die Schwestern sind beide hier völlig fehl am Platz. Mit Bestellsystem haben sie nichts am Hut. Da sollten sich die Damen mal das System von Fr. DR. Röber oder Dr. Bartel und Co. anschauen. Selbst beim Blutziehen, wird man früh 7Uhr bestellt, was gar nicht geht, denn sie öffnen erst 7:00Uhr. Ich habe eine Patientin erlebt die war 7:30 zum Blutziehen bestellt und 9:30 Uhr immer noch nicht dran. Die Damen haben von 7Uhr bis 8Uhr nur Blutziehen, denn 8Uhr kommt erst der Arzt. Ich finde beide Schwestern sehr unfähig ein Bestellsystem zu betreiben"

"Dr. A.Mahler ist ein sehr kompetenter Arzt, mit Fachwissen und Empathie an dem sich sehr viele Kollegen von Ihm im ein Beispiel nehmen könnten. Nach ca. 6 Jahren Behandlung bei Ihm kann ich das beurteilen."

"Viel zu lange Wartezeiten! Auf Nachfrage nach Stunden wann man denn dran kommt wird von den Schwestern nur frech gelacht und gesagt man solle nicht so nerven und wenn man noch Termine hat einfach wann anders wiederkommen. Hr. Mahler nimmt sich Zeit für seine Patienten aber man solle die Termine besser planen damit keiner über 4 Stunden warten muss! Mich haben sie als Patientin verloren! Eigentlich 0 Sterne"

"Hr. Dr. Mahler ist ein guter Arzt, er nimmt sich Zeit, hört zu und behandelt einen dementsprechend. Nur die Schwestern sind sehr unhöflich, stets gereizt und kaum ein freundliches Wort. Man hat das Gefühl, das trotz Termins nach Gesicht sortiert wird. Mein Lebenspartner hatte 10:40 Uhr einen Termin und war 12:30 Uhr immer noch nicht in der Sprechstunde. Ausreden, wie, es ist zu voll usw. kann ich nicht gelten lassen. Wozu bekommt man einen Termin, wenn man eh 2h warten muss. Ich habe auch schon mit meinem Freund trotz Termins 4h gewartet, das war dann schon echt krass. Herr Mahler, ich hoffe Sie lesen diese Rezession, sprechen Sie mit den Schwestern und besprechen Sie deren Terminvergabe. Ich denke, die Schwestern können sich von der vorhergehenden Schwester Simone eine dicke Scheibe abscheiden, bei ihr gab es so etwas nicht. Die vier Sterne gehören nur dem Arzt, für die Schwestern müsste ich Sterne im Minusbereich vergeben."

"Auch zu stressigen Zeiten nimmt sich der Doktor immer Zeit für eine gewissenhafte Behandlung. Sehr freundlich, sehr nett und keinerlei 0815 Diagnosen. Leider jedoch verfügt das Vorzimmer über keinerlei Anstand. Trotz der hohen Qualität des Arztes war es für mich das letzte Mal in dieser Praxis, da ich diese Art des Vorzimmers nicht akzeptieren möchte. Ich bin mit einem Muskelbündelriss in der Wade dort angekommen und wurde abgelehnt, weil ich vorher nicht angerufen habe. Aber dank der Vorzimmerdame weiß ich nun, dass jeder ein Telefon besitzt..."